問：您好，shejinguanjia.cn這個域名備案通過了，但是目前網站還是打不開，請問是什么原因,這個域名備案通過了但是目前網站還是打不開
答：您好，
shejinguanjia.cn已經可以訪問了，您現在測試核實看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：Hi 您好
我們的網站https://vb.extrudehone.com.cn.不能kickstarthttps:////vb.extrudehone.com.cn/kickstart.php出現下面圖片錯誤，文件已經上傳到空間和控制面包解壓，方便看一下什么原因導致失敗嗎？
答：您好，
問：您好，點擊網址出現如下界面，應該如何更新謝謝。
答：您好，已解除阻斷，請核實；核實該域名備案接入不在我司，若使用我司請及時申請備案轉入；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買的香港云服務器 在哪里申請退
答：您好，查看您賬號下兩臺云服務器都是4月份購買的，超過購買7天的無法申請退款的。
您是使用中遇到了什么問題嗎，可說明您遇到的問題我司協助您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛續費沒多久，我不太喜歡服務器，要求退款
問：所有地方都可以無理由退款，使用多久扣多久的錢就行，我要求退款，不用了
問：什么意思？要求退款就這樣態度/
答：您好，很抱歉為您帶來不便，撥打您的電話您這邊沒有接聽，
退款規則
所以目前無法滿足退款規則的，如果使用中遇到了問題可說明具體問題我司協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶說一直沒收到短信，手機號沒有問題
答：您好，
1.在工信部平臺為您申請重發成功：，預計10分鐘內后發送收到，請注意核實；工信部發送短信的號碼是：12381
2.若該手機號未收到，請確認手機是否有設置過攔截等，取消后或將發送號碼：12381 加入白名單后再申請重發試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒有核驗就顯示在管局核驗了
答：您好，提交注銷申請后，備案狀態會自動跳轉至管局審核，但用戶是需要在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗的，若在 13:33之前未完成短信核驗，注銷申請會自動拒絕退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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