問：實(shí)際上域名已經(jīng)別名解析到 這個(gè)，但ping 時(shí)候不一樣域名解析別名：hzsagetechcom.gotoip3.com.,實(shí)際上域名已經(jīng)別名解析到這個(gè)

答：您好，

問：
您好，我們在使用郵箱時(shí)，域名hotellamp.cn的用戶fenny@hotellamp.cn不能正常收到郵件郵件，有以下的用戶發(fā)郵件我司不能正常接收。1sam@trinitylighting.com
對方顯示信息如下：

答：您好，@ cname hotellamp.cn.lu86.faipod.com
核實(shí)您做了一條@的別名記錄,部分郵箱服務(wù)商識(shí)別會(huì)有沖突,建議將@的別名記錄改成A記錄到ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!

問：對方已發(fā)郵件，已顯示退信，所以我們這邊無法收到郵件，一直有這個(gè)問題存，請問是什么原因。謝謝！

答：您好，@ cname hotellamp.cn.lu86.faipod.com

問：“建議將@的別名記錄改成A記錄到ip地址,過1,2小時(shí)重新再發(fā)送測試”，這個(gè)是在哪里修改。

答：您好，這是要把域名解析刪除掉，只刪@ 別名解析到hotellamp.cn.lu86.faipod.com這一條，然后重新改成A記錄，過段時(shí)間再測試發(fā)信。由于域名并不是您名下注冊的，請聯(lián)系域名注冊管理人員操作,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您 好，您 那邊不可以幫忙刪除的嗎，是不是需要fenny@hotellamp.cn這個(gè)用戶和你們溝通對接？

答：您好，已經(jīng)幫您解析到別名地址的IP上面了，請過20分鐘后再發(fā)送試試,非常感謝您長期對我司的支持！

問：注銷備案域名 5173mulu.com   主題保留備案新的域名

答：您好，
1.經(jīng)工信部網(wǎng)站查詢您的備案號(hào)“冀ICP備號(hào)”下只有一個(gè)域名5173mulu.com，如是未使用了，建議您請點(diǎn)擊：備案信息–注銷備案，將整個(gè)備案號(hào)注銷，注銷成功后再根據(jù)：首次備案 備案您新的域名（屆時(shí)會(huì)生成新的備案號(hào)）；
2.提交注銷申請后，請?jiān)瓊浒肛?fù)責(zé)人號(hào)碼注意查收并配合工信部的短信核驗(yàn) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，現(xiàn)在備案已經(jīng)結(jié)束了 我想問一下有關(guān)公安備案的事情 請問一下我們公司這個(gè)還需要進(jìn)行公安的備案么 因?yàn)檫@次只是更改主體 不是注冊新網(wǎng)站

答：您好，

問：1.這個(gè)營業(yè)執(zhí)照備案 如何備案 是個(gè)人還是企業(yè)備案 ，企業(yè)征信系統(tǒng)現(xiàn)在查看不到 ；
2.若是可以備案 那么域名實(shí)名認(rèn)證  所有者填寫什么   

答：您好，
1.因目前備案提交需要驗(yàn)證營業(yè)執(zhí)照四要素（單位名稱、單位證件號(hào)碼，法人姓名以及法人的身份證證件號(hào)碼），如是在征信企業(yè)查詢無記錄，此可能會(huì)導(dǎo)致驗(yàn)證通不過，備案無法提交成功；
2.查看貴司營業(yè)執(zhí)照上無名稱，建議您請聯(lián)系工商戶添加實(shí)體店名稱，且待征信系統(tǒng)能查詢到信息后再用于備案提交，屆時(shí)請根據(jù)一般的企業(yè)備案填寫信息提交；使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
3.域名實(shí)名認(rèn)證建議可使用法人信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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