問：您好，備案的域名證書無法上傳，未提示上傳入口,備案的域名證書無法上傳
答：您好，1，江蘇 份備案目前已無需上傳域名證書，已為您刪除了原域名證書；
2，查看賬戶下原備案主體為江蘇聚萃裝飾設計有限公司，和當前提交資料中昌裝飾有限公司不符，變更主體和新增網站同時進行了，此次無法新增網站備案；
3，資料已暫退回，需為您撤銷新增網站后先變更主體提交至管局審核，管局審核通過后再新增網站備案其他域名，請核實是否需為您撤銷新增網站狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天同步云郵件，下午開始很卡，切換收件箱就卡死，查查同步有什么異常
答：您好，請重試看看呢，若還是不行，請提供一下具體郵箱，以便于我們測試。
問：目前好像正常了，是什么原因？
答：您好，具體不清楚，轉交的技術人員處理，可能是某臺服務器臨時負荷較高，也可能是其它原因，如某一用戶正在大量下載郵件列表。
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，感謝您對我司的支持。
問：您好，我這邊電子化核驗的“綜合材料”里面一共需要上傳4張照片，現在只有兩張上傳的窗口 ，還有兩張沒法上傳，請你們幫忙上傳一下；
答：您好，好的，已協助上傳；請點擊備案信息–確定提交，將備案提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我要續費，在哪里的菜單去交費？
答：您好，如是需續費域名，請提供具體域名；如是需續費主機，請提供對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實后協助辦理續費 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，http://zgpprz.com/ 收到這個域名要續費
問：您好，
答：您好，查看您已提交了工單：，已反饋至對應專員處，已在處理中，請耐心等待注意查看工單的回復 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我連接的寬帶是廣電網絡，打不開這網站 ，用別的寬帶就能打開，怎么解決？
答：您好，請您本地訪問www.hebhuashun.com 、yingchuangtech.com 測試下是否能打開，如果能訪問，請您在虛擬主機管理-升級頁面，更換機房到國內BGP機房后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：要費用？
答：您好，變更機房會涉及到費用，升級頁面會自動計算費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：更換機房對網站有影響嗎？打開速度還有網站內容？如果更換了還是打不開，能換回來嗎？又要收費嗎
答：您好，更換機房對網站無影響，也不會影響其他寬帶打不開的，不用再換回來。 您本地訪問www.xyjswh.com 看下是否也是打不開，更換機房基本能解決訪問不了的問題，除非您本地網絡無法正確解析域名或對域名有屏蔽，才會打不開，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.hebhuashun.com 、yingchuangtech.com這兩個能打開，www.xyjswh.com這個打不開
答：您好，請更換到國內BGP機房，可以解決您現在打不開的問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個怎么選
答：您好，只需更換機房，其他不用修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名解析怎么的，其他的都 不用管吧，自動完成就可以了？
答：您好，
是的，解析也會自動變更的，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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