問：您好，備案提交一個(gè)星期，還沒審核,備案提交一個(gè)星期還沒審核
答：您好，非常抱歉，資料我司會(huì)明天工作日內(nèi)協(xié)助您審核提交，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開 下載新的瀏覽器 原來的瀏覽器清理緩存也打不開
答：您好，目前測(cè)試訪問顯示，麻煩參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.tianzhuxian.com并截圖反饋在工單
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：兩個(gè)網(wǎng)站都存在惡意點(diǎn)擊，被軟件刷的，找不到源頭，只能看看通過服務(wù)器屏蔽
問：apache、iis6、ii7獨(dú)立ip主機(jī)屏蔽限制ip訪問(適用vps云主機(jī))注：
Linux下 規(guī)則文件.htaccess(手工創(chuàng)建.htaccess文件到站點(diǎn)根目錄)< mod_rewrite.c> On#Block %{http:X-Forwarded-For}&%{REMOTE_ADDR}&%{http:X-Real-IP} (127.0.0.1|8.8.8.) [NC]RewriteRule (.*) – [F]</IfModule>
windows2003下 規(guī)則文件httpd.conf 若是安裝了我司助手環(huán)境請(qǐng)先按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650 把偽靜態(tài)組件開啟，然后添加以下規(guī)則。若是純凈版系統(tǒng),請(qǐng)按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=639 把偽靜態(tài)組件開啟，然后在配置文件中按以下系統(tǒng)規(guī)則配置#Block %{HTTP_X_FORWARDED_FOR}&%{REMOTE_ADDR}&%{HTTP_X_Real_IP} (127.0.0.1|8.8.8.) [NC]RewriteRule (.*) – [F]
windows2008下 規(guī)則文件web.config (手工創(chuàng)建web.config文件到站點(diǎn)根目錄)<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><> <system.webServer> <> <rules> <rule name="band ip" stopProcessing="true"> <match url="(.*)" /> < logicalGrouping=""> <add input="%{HTTP_X_FORWARDED_FOR}&%{REMOTE_ADDR}&%{HTTP_X_Real_IP}" pattern="(127.0.0.1|8.8.8.)" /> </conditions> < type="" /> </rule> </rules> </rewrite> </system.webServer> </configuration>客服給的建議
答：您好，您截圖中是指來訪的關(guān)鍵詞異常嗎，您可以根據(jù)您截圖中的具體時(shí)間在服務(wù)器內(nèi)查看對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站日志。查看您服務(wù)器使用的是純凈版，請(qǐng)聯(lián)系環(huán)境搭建人員查看詳細(xì)日志。另您截圖來看主要是36.110.199.段，請(qǐng)聯(lián)系程序人員核實(shí)一下是否需要屏蔽
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：暫無程序員，需要麻煩你們幫忙協(xié)助處理一下，需要單獨(dú)付費(fèi)也可
答：您好，查看您使用的是wdcp環(huán)境，但是沒查看到您的站點(diǎn)日志，請(qǐng)通過wdcp面板查看一下站點(diǎn)日志開啟情況。另您截圖中如果主要來源是36.110.199.段，可以核實(shí)一下是否其他也是，如需屏蔽請(qǐng)參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：能讓你們幫忙設(shè)置屏蔽一下嗎 我不會(huì)
答：您好，屏蔽ip，您可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822 自行進(jìn)行屏蔽后觀察。建議聯(lián)系熟悉程序的朋友協(xié)助一下。同時(shí)建議開啟此站點(diǎn)的訪問日志，方便后續(xù)檢查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 不會(huì)處理，付費(fèi)多少錢
答：您好，查看到您反饋的內(nèi)容，可以參考https://www.lnmpweb.cn/archives/7226 進(jìn)行處理，請(qǐng)問是訪問統(tǒng)計(jì)中出現(xiàn)這樣異常訪問，還是聊天軟件中出現(xiàn)。
同時(shí)網(wǎng)站屏蔽ip訪問，如需我司協(xié)助屏蔽，請(qǐng)?zhí)峤弧啊?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯(cuò)誤】”查到您還有8次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：聊天軟件出現(xiàn)異常地域IP大量點(diǎn)擊，百度統(tǒng)計(jì)代碼中查詢不到這些大量異地IP
問：我可以通過后臺(tái)安全組設(shè)置IP段位攔截嗎
答：您好，可以的，設(shè)置教程見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)新增過，然后刷新頁(yè)面就不存在了
問：這樣是不是代表39.110.*.*這個(gè)段位的所有IP都被 屏蔽了嗎
答：您好，是的，規(guī)則創(chuàng)建后需要部署到服務(wù)器，現(xiàn)為您部署了，請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，如果明天還有異常點(diǎn)擊訪問網(wǎng)站，我再來提交工單，謝謝
答：您好，好的，不客氣。當(dāng)前工單回復(fù)過長(zhǎng)不便查看將關(guān)閉，如有問題到時(shí)請(qǐng)重新再提交下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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