問：網站剛處理過掛馬，請幫忙查看是又被掛馬了還是之前處理好了未更新過來？,網站剛處理過掛馬請幫忙查看是又被掛馬了還是之前處理好了未更新過
答：您好，已經申請解除阻斷,請及時檢查清理垃圾信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是部分網頁打不開打不開，怎么解決啊，瘋了，每次發工單后就能訪問，過幾小時就又打不開了。
答：您好，
查看您之前反饋過多次此問題,服務器側檢查運行并無異常,分析了近期的站點日志,存在異常請求,懷疑可能是這個原因導致php請求超時,站點日志在ftp根目錄的/logs/ 下, 如確認非正常請求,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽這些ip再觀察下, 也可以回復工單授權,我司協助設置屏蔽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，麻煩你們幫忙屏蔽該類ip，我再觀察一下，謝謝！
答：您好，
已經添加屏蔽規則,請再觀察看下是否還有類似問題,目前此問題只是懷疑,如再次出現之前的情況請及時反饋以便我司跟蹤分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：m.denair.cn 的響應時間過長。
網站打不開
相關網址:http://m.denair.cn
答：您好，請您重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.daohe-design.com 網站被阻斷，掛碼信息已清除，請解除阻斷
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于備案
現在用戶使用的是騰訊cdn 但是空間 備案都在你們這里 那怎么才不會被取消備案？
給主域名解析到你們的ip上 這樣可以嗎 www的做cdn
答：您好，
1.備案完成后會不定期復查，域名實際指向與備案接入需一致；若實際指向IP與備案接入商不符，此可能會導致備案取消的；
2.若只有頂級域名直接解析綁定至我司內地機房空間上，請確保頂級域名可訪問，網頁內容與備案主辦者相符；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好
這個服務器下面的所有網站打開顯示502 我重啟了下服務器 現在還是打不開 幫忙處理下呢
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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