問：我們網站已經備案了，但是好像沒有接入到你們的備案系統，你們系統提是我的網站時在香港主機，且用了中國的cdn，我想問下是否需要把備案接入到你們備案系統？,我們網站已經備案了但是好像沒有接入到你們的備案系統
答：您好，請把備案接入在我司即可,這樣可避免因為之前的備案接入商取消您的接入導致網站無法在國內主機正常綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次執行的 打包/解包 任務出現錯誤, 請重試 或 提交工單
答：您好，查看到對應的打包壓縮可以正常執行，重新打包壓縮可以正常壓縮，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號：
域名備案已通過，為什么還綁定不了空間
答：您好，這邊并未查到該域名的備案信息，如圖：
如果該域名是今天才接到的通過備案的短信，說明備案信息還沒有同步到接口，這個同步時間大概是24小時，請明天再進行綁定域名到虛擬主機核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天中午備案通過的
答：您好，這邊核實到域名備案信息已經同步到接口了，這邊已經將域名綁定到虛擬主機上,如圖：
請將域名別名解析到hwysbz.gotoip11.com，等待解析生效后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您的備案號“ 京ICP備號 ”對應主體為“北京萬泰德瑞診斷技術有限公司 ” ，經工信部查詢為空殼備案號，因空殼備案號無法修改信息，此您請及時注銷空殼備案號后再根據首次備案填寫備案信息提交
答：您好，
問：你好，我的網站剛才你們技術人員幫我恢復了一下，大部分正常了，但點上面導航條時，卻顯示異常，需要你們再幫我看一下點完后就顯示異常
答：您好，核實是默認首頁設置問題，已調整設置請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天你們技術人員幫我處理時發現在掛馬，幫我清理好了，但今天又重新上傳了所有文件，我不確定掛馬文件是否重新清理了，麻煩幫我確認一下。謝謝
答：您好，您截圖這個就是異常文件，已幫您刪除了，當前查看其它文件目錄等沒有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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