問：無法訪問網站，網站后臺能訪問,無法訪問網站網站后臺能訪問
答：您好，您網站程序被大量掛馬了,如截圖所示,正確的文件內容不是截圖的內容!
當前解決您可以重新下載對應版本的程序替換空間的文件,這樣前后臺就可以恢復訪問
不過這只是臨時解決,因為對應版本的程序已經存在漏洞,建議恢復后,操作更新程序到最新,謝謝
問：實名認證怎么過不了 呀 對著呢
答：您好，klwrobot.com 域名當前實名認證資料已初審為您提交，請耐心等待注冊局審核，注冊局審核時間1-3個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好幫忙看一下這個網站怎么打不開，解決一下謝謝
答：您好，www.hebyouwei.com解析錯誤請刪除A記錄解析添加cname解析對應值hebyouwei.gotoip1.com生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咱們那邊不是通知讓把所有的別名解析做成A記錄解析呀，說是11.1號停止使用別名解析
答：您好，通知的是云服務器，虛擬主機還是需要解析到二級域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機中沒有做https部署，瀏覽器中訪問時，總是自動跳轉，是怎么回事
答：您好，
不太清楚是否是您瀏覽器緩存的問題導致，目前我們測試訪問您的域名并沒有跳轉到https協議上面去。
測試結果已經截圖反饋，您可以清理下瀏覽器緩存或者更換瀏覽器之后再測試訪問看看是否正常就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP(上傳)用戶名：
www.dxqcw.xyz
答：您好，查看到是您對應的域名解析不正確，請將域名做別名解析解析到我司二級域名yq2088.gotoip55.com 待生效后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入網址ssgg.com.cn出現500 server=demo錯誤提示。
答：您好
問：域名在阿里云，我解析是用解析地址還是用ip
問：這樣對嗎
問： 用的咱的dns
答：您好，
如果您使用了我司的dns ，需要在我司開通http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp dns管理器，然后再我司的域名管理面板中添加域名解析記錄。
解析時將域名做cname記錄指向到mingchenghb.gotoip2.com 等待解析生效后測試訪問。
問：dns每個域名要單獨購買嗎
答：您好，若您域名在我司管理 ，您可以直接選擇我司dns 即可，若域名不在我司管理 ，需要單獨購買dns 服務。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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