問：您好，幫忙查看下，說沒有上傳承若書，可是我之前是上傳了，而且重新上傳也沒有看到二維碼,幫忙查看下說沒有上傳承若書
答：您好，非常抱歉，查看是因您原上傳的承諾書無法查看，已為您調整狀態，請重新掃碼補充承諾書后繼續提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是已經提交好了嗎，還沒查看到承諾書
答：您好，
1.查看法人簽字承諾書是上傳成功了的，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核；
2.待備案通過我司初審后，法人簽字承諾書會自動覆蓋核驗時系統自動生成的承諾書，可注意查看備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我共在西部自主了五個商標，目前3個被BO回，不知道你們的專業性在哪里，成功率這么低！！！！！如果后面2個再被BO回，最少成功率有一個中吧！這個工單沒問，就是希望你們再專業一些！！！！
答：您好，商標均是由您進行自助注冊，查看到我司也為您提供退回意見，若您再次提交，我司則不會再進行退回，直接為您上報；
若您對要注冊的商標不確定情況，建議采用顧問注冊為您查詢，自助注冊我司原則上只審核委托書、執照的完整度,對于商標的通過率不做任何保證，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：推責任，三個一個也沒有中！！！
答：您好，抱歉，我司不對注冊結果負責，請您在注冊前在近似查詢查詢后提報,您也可以選擇擔保注冊，若擔保注冊訂單全部駁回，我司將全額退費，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前天技術調整完之后頻繁出現504頁面的情況，請問是什么原因導致的，服務器網絡哪里有問題了么？
答：您好，
查看之前工單是因為CPU負載異常，導致請求504超時，有異常的進程，之前工單是結束了這個進程并且改名了
同時之前工單有反饋您網站頁面較大，請您核實，非常感謝您對我司的支持！
問：必須得重做系統才能解決這個問題了是么？
答：您好
通過之前工單排查記錄來看,您的服務器可能被黑了,系統被黑后一般黑客會植入一些后門或木馬,比較隱秘,一般很難查找,所以,建議將系統盤重要數據移動到數據盤,然后保留數據重裝系統,重裝后在簡單環境使用,建議您咨詢下您的技術人員,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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