問：之前聯系不到該客戶，導致主機過期（已過期超一個月）。請問現在還能續費嗎？,之前聯系不到該客戶導致主機過期已過期超一個月
答：您好，
問：您好，www.netally.com.cn 我要做這個域名的備案，怎么操作？
答：您好，
1.網站備案需在主機接入商處申請，若使用我司主機即在本平臺提交申請；
2.請確認主辦者是否辦理過備案，若主辦者未備案過即選擇A首次備案提交；新備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
3.若主辦者在我司備案過，即在原備案賬戶下添加網站提交申請；原備案信息準確的情況下，點擊：備案信息-添加網站 ，填寫新域名網站信息、完成電子化核驗提交申請；
4.提示：域名實名認證信息與備案主體信息需一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩個系統的 別，詳細說明一下，一般用那種的人多一些
答：您好， 主要有UI方面的不同，r2 并且對虛擬化的支持有了很大的提高，一般使用r2的人更多，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站有2個域名，目前訪問不了，提示下圖頁面 yinnatec.com iyinna.com ，請問我們需要怎么處理呢？
答：您好，看報錯可能是數據庫方面的問題，另外也核實下系統盤C盤空間是否滿了，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個是網站本身的問題嗎？還是說因為服務器上的一些東西導致的啊？
答：您好，可能是程序數據庫方面問題，也有可能是您系統盤滿了導致的，需要遠程到服務器排查，如需我司協助排查，請提交工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們技術看了，發現是沒有空間了，我們如果要加空間的話，要怎么操作呢？
答：您好，可以到服務器管理參照截圖升級，升級之后需要參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 擴容，非常感謝您長期對我司的支持！
問：所以 具體操作是要先關服務器，然后在服務器管理那里升級，升級之后再參照這個鏈接設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 設置完之后再開服務器？
答：您好，是的，升級之后會自動開機，服務器啟動之后需要遠程到服務器參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那如果之后我要加數據盤的話，也會要關服務器，然后再進行升級嗎？
答：您好，是的, 升級內存\\cpu\\磁盤都需要關機,再操作, 升級后系統會自動開機，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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