問：您好，是做保健用品的，經營范圍涉及醫療器械，但是實際不做醫療器械，這種情況需要前置審批文件么？,是做保健用品的經營范圍涉及醫療器械
答：您好，1，需要的，經營范圍涉及：藥品、醫療器械類網站備案要求請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTg=，請到 藥監辦理前置《互聯網藥品信息服務資格證書》,并將前置在網站信息處上傳；
2，辦理方式可參考：
3，如實際網頁內容不涉及，為備案順利通過，建議聯系工商局更改經營范圍后再提交備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，打電話咨詢藥監局，如不需要可否提供承諾書？
答：您好，非常抱歉，遼寧 暫不支持提供承諾書，如貴單位網站實際確實不涉及藥品、醫療器械類信息，您請及時建議聯系工商局更改經營范圍后再提交備案，以便備案能順利通過管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊之前提交過遼寧 經營范圍涉及醫療器械的，當時提交的承諾書，是給藥監局通過電話，然后藥監局說不涉及，不用辦理前置審批，麻煩你在確認一下。
答：您好，1，有客戶嘗試提供情況說明后仍舊被管局退回，不建議使用情況說明嘗試提交備案；
2，如需使用情況說明嘗試備案，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下載情況說明填寫提交備案，但是否能審核通過需以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，changmingauto.com的備案現在是新增了手機驗證嘛？之前重新提交了，短信驗證也提交過顯示在審核，今天短信又收到缺少有效證件，此平臺顯示在審核，然后法人和負責人號碼今天又收到驗證碼。麻煩那邊能幫看下什么問題？目前狀態下是不是驗證碼還要再重新提交一下？
答：您好，非常抱歉，1，因備案平臺升級后工信部備案接口不穩定，提交備案后失敗率較高；
2，查看資料是因提交至管局后管局系統無法正常查看圖片，您無需操作修改，但您需重新配合短信驗證；
3，資料已重新提交至管局審核中，請法人和網站負責人重新配合一下短信驗證，以便資料重新進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：配置沒有變過，最近突然不能訪問
答：您好，
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：還是不行，換個瀏覽器也不行，報錯DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
問：下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。這個我是mac蘋果筆記本，用不了ping xaxyjl.com返回 host
答：您好，
這個ping返回沒有問題,您訪問提示域名無法正常解析,ping自然也無法正常返回結果,請本地直接ping 下hanzongze.gotoip4.com這個地址看能否正常解析,如該地址也無法正常解析,請重啟下本地路由和光貓,同時嘗試參照https://www.pc841.com/article/.html 將本機dns修改為127.0.0.1或12127.0.0.1在試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping hanzongze.gotoip4.com 返回超時，我是在公司的網絡，同時在其他 份的同事也打不開
答：您好
問：可否為您臨時切換到共享ip節點？若同意,請回復工單可以的，只要能夠訪問網站就可以，謝謝
答：您好，目前測試訪問顯示，請刷新本地dns后再測試一下呢，參考https://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html 如果仍無法訪問請再ping xaxyjl.com截圖反饋在工單,并直接測試訪問http://127.0.0.1/ 是否顯示，以便我司核實您本地到服務器節點是否正常
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，還是訪問不了
答：您好，已調整，請稍等15-20分鐘左右生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
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