問：cs.hzzcjd.cn這個主機IP多少，發我一下，我要對接公眾號，添加白名單,這個主機多少發我一下我要對接公眾號
答：您好，
空間所在服務器IP地址是127.0.0.1這個IP，不過對接微信公眾號的話我們建議最好還是考慮使用獨立IP的彈性云主機。
畢竟空間是共享資源，所以很容易受影響。
云主機IP固定并且資源獨享，受影響的概率會小很多。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，審核短信發了嗎 是發給哪個手機
答：您好，
問：您好，一個人員進行驗證可以嗎
答：您好，1，需法人和網站負責人手機均配合短信驗證，無法其中一個完成驗證；
2，收到驗證碼后可以由一個人協助輸入信息完成驗證，但輸入的手機號碼、身份證號碼后六位以及驗證碼需為對應負責人的信息；
3，如收到后無法完成驗證，可將收到驗證碼以及對應手機號碼提供，我司協助您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1能否付費加一個獨立IP？剛剛問客服說不行那我買一臺同機房的 把這個ip給這個也不行嗎？想個辦法增加個ip 我們很需要 我看了別家的都是可以的，付費都可以的
答：您好，1、因為ip資源不多，此機房服務器無法單獨增加額外ip 。
2、“那我買一臺同機房的 把這個ip給這個也不行嗎？” 可以這樣操作，您可以買個低配的服務器， 然后提交工單 ，我司可以手動為您將ip綁定到 127.0.0.1 服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過FTP上傳壓縮包，在線解壓文件異常，解壓后的文件不全
答：您好， 您空間是 180m,但這個壓縮包就已經占用了 432m,空間容量已經超標,因此解壓會因為容量不夠不能全部寫入,請升級容量大小,點擊虛擬主機管理–管理–升級,可以操作變更型號,也就相當于升級空間,謝謝
問：域名申請ssl 連續申請3次失敗 域名 xinlingshou.qimipay.cn
問：我這邊解析的也是沒有問題的 操作了好幾次了
答：您好
dns解析是沒問題,證書不頒發的原因是您的域名dns提供商不支持CAA檢查,現在所有CA都需要對域名型證書進行CAA檢查，不論DNS驗證，還是文件驗證，都必須要通過CAA檢查, 如果CAA檢查超時,將無法頒發,
1、建議將dns更換為我司dns后做好解析,等待頒發機構掃描頒發
2、更換OV／EV證書來申請，OV／EV是由人工介入審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：OV／EV證書來申請，OV／EV是由人工介入審核 這個需要怎么處理
答：您好，申請ov和ev證書可以訪問http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 去申請，申請選擇截圖中后面是ov和ev的既可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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