答：您好，抱歉,核實用戶的站點因為遭受DDOS 攻擊,當前不適合使用虛擬主機,建議可通過虛擬主機管理–升級–選擇國內主機,并點擊http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 購買DDOS高防服務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何獲悉攻擊被流量大小
答：您好，核實受攻擊達到47G,已經影響機房網絡穩定,請通過虛擬主機管理–升級–選擇國內主機,并點擊http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 購買DDOS高防服務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案退回來一下 我這邊上傳資料 法人身份證提供過來了
答：您好，好的，已退回，請刷新后操作；上傳法人身份證證件需先刪除不符圖片后，重新掃碼上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我今天遠程連接上去，點擊建站助手顯示“點擊確定更新 自動退出建站助手”，點了確定之后建站助手就打不開了，顯示顯示已經移除。
答：您好，已為您處理，重新上傳了exe文件請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xthyjy.top 加下白名單 域名解析已指向本ip
答：您好，已經調整，請重新添加白名單測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：qhef.org.cn 這個域名主體有修改，重新備案提交，麻煩盡快通過
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那這怎么辦啊，客戶確實是給的我這個，這個確實是客戶一直在用的代碼證書，麻煩給說一下解決方法，另外，你們要我3天之內更新，能幫我延長一下嗎，別把我的網站停了
答：您好，1，請聯系組代證官方熱線
協助您更新一次單位信息，更新后可再繼續提交備案；
2，如您單位能通過其他平臺查詢到注冊信息，您也可以將能查詢到的網址提供，以便一并為您反饋至審核人員；
3，如確實短時間內無法更新處理，請提供具體能處理時間，以便為您申請延期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有一個qignhexian.gov.cn，這個域名是我們縣政府的域名，也得更換主體，麻煩你也延期吧，今天來的通知肯定拿不到領導的身份證，明后天是周末，他們也不上班，麻煩先給我把這兩個域名都延期到下周五可以嗎？我盡快處理
答：您好，1，qhef.org.cn已為您申請延期到日，請及時完成更新；
2，qignhexian.gov.cn未查詢到在我司提交備案信息，請核實域名是否提供準確；
3，可以提供具體備案單位名稱或者備案號為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不好意思寫錯了，是qinghexian.gov.cn，這個也麻煩您延長一下吧，這個更重要一點，是我們的縣政府網站，不能停止，這個修改網站信息不會造成網站停用吧
答：您好，好的，已為您申請延期至日，請及時完成更新，避免影響單位備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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