問(wèn)：您好，我把網(wǎng)站解析也幫定了，但是網(wǎng)站打不不開(kāi)，不知道是什么問(wèn)題。,我把網(wǎng)站解析也幫定了但是網(wǎng)站打不不開(kāi)
答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的域名還在實(shí)名認(rèn)證中，域名解析還沒(méi)有生效，請(qǐng)待域名實(shí)名認(rèn)證通過(guò)解析生效后訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：無(wú)法訪問(wèn)，是不是你們禁止了直接解析到ip
答：您好， 請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理–管理–白名單處提交一下域名白名單，提交白名單后才能正常通過(guò)域名訪問(wèn) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)打不開(kāi)，請(qǐng)換到我朋友的IP線路;www.wmzhuan.com
答：您好，為您切換到了相同ip 段的共享節(jié)點(diǎn) ，請(qǐng)三十分鐘后測(cè)試觀察下 ，
港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)是免備案，但網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不如國(guó)內(nèi)主機(jī)，建議您網(wǎng)站備案后升級(jí)到國(guó)內(nèi)主機(jī)，穩(wěn)定性和訪問(wèn)速度都會(huì)得到較大提升
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：建網(wǎng)站最便宜的多少錢(qián) 圖片展示的
答：您好，請(qǐng)直接聯(lián)系QQ：咨詢(xún),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：原因：無(wú)法連接到您網(wǎng)站的服務(wù)器。
問(wèn)題分析&解決辦法： 請(qǐng)檢查網(wǎng)站是否能正常訪問(wèn)，某些情況下由于網(wǎng)絡(luò)或者線路（網(wǎng)通電信）問(wèn)題，導(dǎo)致百度的服務(wù)器無(wú)法連接到網(wǎng)站，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或者稍后再試。
答：您好，
問(wèn)：此空間提示有木馬文化，我已經(jīng)清除了，一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了但網(wǎng)站還是打不開(kāi)
答：您好，
問(wèn)：我還是打不開(kāi)
答：您好，您的網(wǎng)站中木馬了，您只是單獨(dú)清理并沒(méi)有用，需要找到具體的掛馬進(jìn)行清理，并修補(bǔ)程序漏洞，請(qǐng)聯(lián)系程序方全面檢查下。或者您可以選擇 【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 — 【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 這個(gè)工單分類(lèi)，我們幫您檢查清理，不過(guò)我們只是進(jìn)行清理，并不能修補(bǔ)程序漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)index.html木馬文件我已經(jīng)刪除了的
答：您好，這個(gè)是index.asp動(dòng)態(tài)執(zhí)行出來(lái)的，只是刪除根本沒(méi)有作用，必須要找到木馬清理掉，并修補(bǔ)程序漏洞以及做好安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不對(duì)吧，即使在只讀狀態(tài)下，從文件管理里面也是可以上傳的，我操作過(guò)這很多這種情況的
另外，我剛才改成可讀寫(xiě)也一樣上傳不了，F(xiàn)TP也一樣上傳不了
這個(gè)站點(diǎn)是不是被另外鎖了
答：您好，目錄是只讀的，解除只讀就可以上傳了，親測(cè)可以上傳。
問(wèn)：兩種方式都無(wú)法上傳index.html文件
問(wèn)：上圖你截圖的位置也早就清理過(guò)了，并且用D盾都掃描過(guò)了的
答：您好，我們專(zhuān)門(mén)測(cè)試了，隨便上傳一個(gè)index.html到這個(gè)目錄，可以上傳的。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 您可以參考這個(gè)說(shuō)明，重新用ftp代理方式連接上傳試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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