問：FTP(上傳)用戶名:**********
修改用戶資料,上傳用戶名修改用戶資料
答：您好，
請問您具體是需要修改什么資料,請詳細說明,或聯(lián)系客服QQ： 咨詢(需要添加好友) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：近期網站無法訪問，并且有時候打開是亂碼，請問什么原因？
答：您好， 查看程序被黑導致，附圖 ，嘗試使用官方index.php 首頁上傳至空間中仍訪問為空白 ，請徹底排查程序 ，
織夢安全設置請閱讀 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：客戶要我們賠錢，三天一直是這樣www.nngrhj.com
答：您好，我們嘗試回收站點池恢復訪問，并且查看最近訪問日志，最后訪問日志在今天早點6點左右，非常感謝您長期對我司的支持！
問：給我看這個沒用，經常這樣，客戶還拍攝了視頻
答：您好，截圖 unavailable提示是站點運行耗cpu資源導致，如頻繁出現(xiàn)該提示，建議升級到更高性能的獨立ip云服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務器沒有視頻，哪里會消耗cpu？
答：您好，網站被訪問，程序執(zhí)行請求會消耗cpu資源，與是否有視頻無關。一般php、asp等動態(tài)腳本訪問量大、或程序不夠優(yōu)化會占消耗較多cpu資源，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，為何備案無法通過？所填信息并無問題，請幫忙回復,謝謝！
答：您好，查看您的備案申請是初審退回的，查看您修改信息和資料后，未點擊確定提交審核，所以查看到的是之前的退回原因；
查看您現(xiàn)在填報的備案信息和資料都是正確的，您請在備案信息頁面，點擊：確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機改動PHP文件，不能及時生效，得過幾秒才能生效，是啥原因
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的ftp帳號，以及對應的php文件名稱，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不好意公司信息有錯誤了， 能不能退出來， 但是提交的備案資料保留，謝謝
答：您好，備案已為您退回，刷新或重新登錄后可修改；若是修改了單位名稱、負責人姓名、證件號等信息，是需要重新采集相應的證件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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