問：已經(jīng)很經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，影響我們正常使用了,已經(jīng)很經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況
答：您好，您對(duì)應(yīng)的收件箱地址是多少？我司檢查下相關(guān)日志,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：@ac-yc.com
答：您好，這個(gè)退信提示地址無效，需要檢查發(fā)信時(shí)填寫上問題或聯(lián)系發(fā)件人郵局管理員檢查是否解析地址時(shí)存在問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：沒懂什么意思呢
答：您好，是這個(gè)郵箱給您發(fā)信嗎，我們檢查到有spf驗(yàn)證失敗的情況。
這是由于對(duì)方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對(duì)應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對(duì)方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
備用方案：
另外還可以登陸賬號(hào)，進(jìn)入郵箱管理，在反垃圾郵件里面將spf關(guān)停，但這是危險(xiǎn)操作，關(guān)閉以后相當(dāng)于大門打開不設(shè)防，會(huì)收到很多假冒偽造的釣魚郵件，極易導(dǎo)致無法判斷郵件真?zhèn)螌?dǎo)致重大損失，spf是一項(xiàng)安全驗(yàn)證機(jī)制，如果是真實(shí)郵件，推薦聯(lián)系用戶更新spf解析記錄，其次才是添加白名單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：SSL無法解析，麻煩幫忙處理下，謝謝
答：您好，當(dāng)前查看您的dns驗(yàn)證是正確的，請(qǐng)您等待解析徹底生效后，晚點(diǎn)再查看ssl證書是否頒發(fā)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：提示這樣，需要等多久呢
答：您好，訂單已完成，且您已部署，請(qǐng)測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，在附件里面都傳了一遍 麻煩提交管局審核
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，可以給服務(wù)器買一個(gè)硬盤，作為備份嗎
答：您好，查看您當(dāng)前已是高級(jí)云快照的備份，如果是想單獨(dú)買一個(gè)硬盤，可考慮購(gòu)買云盤http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：高級(jí)云快照的備份 可以恢復(fù)誤刪的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)嗎，怎么操作呀
答：您好，云快照的話得看您需要恢復(fù)哪天的，如果只是想恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 使用快照掛載，然后聯(lián)系程序人員拷貝恢復(fù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：好的謝謝了哈
答：您好，不客氣，如果有什么問題請(qǐng)及時(shí)反饋，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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