問：已經很經常出現這樣的情況，影響我們正常使用了,已經很經常出現這樣的情況
答：您好，您對應的收件箱地址是多少？我司檢查下相關日志,非常感謝您長期對我司的支持！
問：@ac-yc.com
答：您好，這個退信提示地址無效，需要檢查發信時填寫上問題或聯系發件人郵局管理員檢查是否解析地址時存在問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒懂什么意思呢
答：您好，是這個郵箱給您發信嗎，我們檢查到有spf驗證失敗的情況。
這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。
備用方案：
另外還可以登陸賬號，進入郵箱管理，在反垃圾郵件里面將spf關停，但這是危險操作，關閉以后相當于大門打開不設防，會收到很多假冒偽造的釣魚郵件，極易導致無法判斷郵件真偽導致重大損失，spf是一項安全驗證機制，如果是真實郵件，推薦聯系用戶更新spf解析記錄，其次才是添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL無法解析，麻煩幫忙處理下，謝謝
答：您好，當前查看您的dns驗證是正確的，請您等待解析徹底生效后，晚點再查看ssl證書是否頒發。非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示這樣，需要等多久呢
答：您好，訂單已完成，且您已部署，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，在附件里面都傳了一遍 麻煩提交管局審核
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，可以給服務器買一個硬盤，作為備份嗎
答：您好，查看您當前已是高級云快照的備份，如果是想單獨買一個硬盤，可考慮購買云盤http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249
非常感謝您長期對我司的支持！
問：高級云快照的備份 可以恢復誤刪的網站和數據庫嗎，怎么操作呀
答：您好，云快照的話得看您需要恢復哪天的，如果只是想恢復單個網站的數據，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 使用快照掛載，然后聯系程序人員拷貝恢復
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的謝謝了哈
答：您好，不客氣，如果有什么問題請及時反饋，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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