問：已經(jīng)很經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，影響我們正常使用了,已經(jīng)很經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況
答：您好，您對應(yīng)的收件箱地址是多少？我司檢查下相關(guān)日志,非常感謝您長期對我司的支持！
問：@ac-yc.com
答：您好，這個退信提示地址無效，需要檢查發(fā)信時填寫上問題或聯(lián)系發(fā)件人郵局管理員檢查是否解析地址時存在問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒懂什么意思呢
答：您好，是這個郵箱給您發(fā)信嗎，我們檢查到有spf驗證失敗的情況。
這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
備用方案：
另外還可以登陸賬號，進入郵箱管理，在反垃圾郵件里面將spf關(guān)停，但這是危險操作，關(guān)閉以后相當(dāng)于大門打開不設(shè)防，會收到很多假冒偽造的釣魚郵件，極易導(dǎo)致無法判斷郵件真?zhèn)螌?dǎo)致重大損失，spf是一項安全驗證機制，如果是真實郵件，推薦聯(lián)系用戶更新spf解析記錄，其次才是添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL無法解析，麻煩幫忙處理下，謝謝
答：您好，當(dāng)前查看您的dns驗證是正確的，請您等待解析徹底生效后，晚點再查看ssl證書是否頒發(fā)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示這樣，需要等多久呢
答：您好，訂單已完成，且您已部署，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，在附件里面都傳了一遍 麻煩提交管局審核
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，可以給服務(wù)器買一個硬盤，作為備份嗎
答：您好，查看您當(dāng)前已是高級云快照的備份，如果是想單獨買一個硬盤，可考慮購買云盤http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249
非常感謝您長期對我司的支持！
問：高級云快照的備份 可以恢復(fù)誤刪的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫嗎，怎么操作呀
答：您好，云快照的話得看您需要恢復(fù)哪天的，如果只是想恢復(fù)單個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 使用快照掛載，然后聯(lián)系程序人員拷貝恢復(fù)
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的謝謝了哈
答：您好，不客氣，如果有什么問題請及時反饋，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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