問：您好，客戶收到退回短信了 但是咱們這里沒有退回,客戶收到退回短信了但是咱們這里沒有退回
答：您好，是由于管局審核結果會第一時間以短信或郵件告知，但下發數據至系統還要2-4個工作日，當前備案還在管局審核中，數據還未更新，請晚些時候再點擊備案狀態查看備案退回原因 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1，管局要求：已備案域名網頁應與備案主體相符，需在網站首頁正下方放置正確的網站備案號并鏈接至工信部備案網址：http://beian.miit.gov.cn ；2，您已備案域名xwwx.vip無法訪問，請及時正常開啟網頁使用后再繼續提交新域名備案；
這個問題怎么處理呢。以前的域名管理權找不到了。不知道是阿里云還是騰訊云了 而且賬號也不在了
答：您好，1，非常抱歉，因原備案未在我司接入，我司也無法協助您查詢到原備案具體情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號：，勞煩催辦下流程，我看到備案狀態還是在提交管局的進度中。
答：您好，非常抱歉，因為從昨晚開始工信部的備案系統維護，平臺不太穩定，驗證碼功能有受影響，資料提交后無法正常獲取工信部短信驗證碼，故資料暫未上報至管局審核；
已反饋至提交人員，會待工信部系統完全修復后優先為您提交至管局審核，請耐心等待并請提醒負責人注意查收驗證碼配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，希望能盡快提交管局。比較著急，辛苦各位工作人員
答：您好，已反饋并記錄，待可上報備案后會優先幫您上報備案，請負責人注意查收驗證短信并配合核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩取消一下審核。謝謝
答：您好，好的，已為您撤銷當前操作，如需備案可重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.辦理ICP證需要提供網站所放空間的具體地址，網站購買的的國內虛擬機，貴司的服務器放置地址在哪里？見圖，能否提供；2.購買的虛擬主機是否能提供服務器托管協議？
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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