問：麻煩幫我停用這個空間，不再打開這個網站,麻煩幫我停用這個空間不再打開這個網站
答：您好：
您可以在主機控制面板主機狀態設置為暫停，或停止域名解析，可以達到無法打開網站的目的，若我司協助停用主機，若您再開啟需聯系我司技術人員開啟，您無法自己開啟，確認我司處理請回復本工單，我司將盡快為您處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：由于之前管理此域名的員工已經離職，登陸賬號需要驗證，但之前注冊所使用的驗證郵箱和手機號碼都無法找回，現以公司名義申請修改注冊相關聯系信息（如郵箱和手機號碼），麻煩核實處理一下，需要修改為表格里面的郵箱和聯系電話，謝謝！
答：您好，請您重新提供一下經辦人身份證，圖片損壞無法查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問在哪里從新上傳？還是整個要重新提交一遍？
問：你好，是一張手持營業執照，一張手持身份證分別拍兩張照片，還是可以一只手拿一樣拍一張就可以？
答：您好，都可以的，只要能看清楚名稱和號碼就行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，我有一個域名ptp.net.cn備案成功了，現在想刪除這個域名，換成另外一個域名hongcheng.xin備案，不可以嗎？
答：您好，是的，自2019年4月22日開始，工信部要求，如備案域名不使用了，只能先申請注銷對應網站備案號，再添加新網站提交新域名備案申請，不可直接修改域名信息了；
您可點擊備案信息-注銷網站（贛ICP備號-1），將域名ptp.net.cn備案號申請注銷，待注銷完成后，再點擊備案信息-添加網站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.china-vision.com.cn 網站無法訪問，麻煩檢查，謝謝！
答：您好，目前測試訪問顯示，但是該域名解析不太穩定或者還沒生效建議聯系域名方核實一下域名解析，如果仍無法訪問請截圖瀏覽器報錯并ping 域名然后截圖反饋我司
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1云服務器12月30號到期，這邊忘記通知用戶，今天才通知，請問云服務器到期能保留多久可以正常續費，到期后可以遠程進入服務器備份數據嗎，謝謝
答：您好，過期之后會進行斷網，斷網后無法登錄服務器拷貝數據，數據我們將保留7天的續費期,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶還需要服務器的，請幫保留下，到期斷網后用戶要備份數據怎么辦呢
答：您好，到期默認保留三天，今天已經是第三天了，如果需要數據或者還要繼續使用，請今天之內續費。明天凌晨開始此服務器就會進入刪除隊列，將可能隨時刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是數據保留7天的續費期嗎，怎么今天凌晨進入刪除隊列，請保留七天數據，這個續費期太短啊？
答：您好
抱歉,云服務器到期三天后系統將隨機刪除回收,數據無價,并且避免系統隨機刪除,請務必在今天之內續費,過時無法保證系統不被隨機刪除,請引起重視,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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