問：你好，這個空間要轉出到客戶自己管理，請幫忙處理下，謝謝,這個空間要轉出到客戶自己管理
答：您好
請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我有這樣操作，但是提示到期前7天不能轉出，請幫忙處理下謝謝
答：您好，請提供下主機要轉移到的賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP:nnjx2020 轉到winmax
答：您好，已特殊轉移，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我問一下這臺主機空間服務器IP 是多少，我要添加白名單，以后要找ip地址在哪里查看
答：您好
源服務器ip：127.0.0.1
cdn節點ip：127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我變更為w5型主機再續費。
答：您好，
已更換w5 型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想注銷備案但是手機號碼換了，但是應急號碼沒換怎么進行【注銷核驗】？
答：您好，
問：http://www.gdjymall.com/ 你好，這個域名已經備案了的哦。但是顯示打不開，未備案。
答：您好，工信部查不到備案信息 ，詳見附圖 ，若您提交過備案 ，請至我司備案平臺 beian.vhostgo.com 對備案的情況進一步核實 ，若有不清楚的地方 ，建議在備案平臺提交工單 ，待正常工作時間，我司備案專員協助您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名本來已經解析成功并且之前可以訪問，但是最近忽然不能訪問了，是什么原因呢？
答：您好，我司測試站點訪問正常，詳見附圖，建議您本地嘗試重啟網絡設備，如光貓后再試訪問 ，若不行請反饋我司，我司嘗試為您更換訪問節點再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還是不行的，用手機網絡也登不了
答：您好，我們用手機移動4g測試了，可以正常訪問，也沒有查到有什么異常。請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.tutenz.cn回車,將結果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：反饋如下：
答：您好，您是不是最近修改過域名解析，您的www解析到了我們郵箱的地址上去了，所以您那邊無法訪問，正確的解析應該如下圖所示。http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在輸入www.tutenz.cn可以了，不過在瀏覽器輸入tutenz.cn還是不能訪問
問：噢，是的，好的
答：您好，應該是緩存，可以清除下瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
