問:數據連接問題,有的IP可以連,有的就連不了,同一臺電腦換了IP馬上就連上了。,數據連接問題有的可以連
問:日志文件有點大。在哪能清除?
答:您好,
當前測試數據庫連接并無問題,如重啟網絡更換ip后能恢復連接,可能是網絡線路原因所致, 如要清理日志文件,可通過數據庫管理此處操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我很多場地是固定ip怎么能換?
答:您好,
請提供一個無法連接數據庫的ip地址,同時在該ip 網絡下參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr測試,提供測試結果到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能不能直接換呀。這樣測試好麻煩
答:您好,您提交工單的線路是移動線路吧? 我們數據庫有多個線路,可以為您直接更換,但這樣還是有可能出現互通問題,因此上面測試全部都正常的ip地址,我司為您切換到這個線路上一次性解決這個問題,謝謝
問:我這都是電信線路,肯定要切換到電信上,要怎么切?什么時候切?
答:您好,現在就可以為您更換,請確認是否現在操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是的。換吧
答:您好
問:幫重啟一下 現在后臺重啟不了。網絡又連接不上
答:您好,非常抱歉,因運營商網絡原因,目前211.149.*.*在部分地 出現不通的情況,正在聯系運營商緊急排查中,敬請諒解!
問:
127.0.0.1服務器蹦了。打不開所有網站。
問:127.0.0.1:12542 寶塔無法打開。
答:您好,
非常抱歉,目前是因運營商網絡原因,目前211.149.*.*在部分地 出現不通的情況,正在聯系運營商緊急排查中
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:127.0.0.1 這臺服務器沒有問題,211.149.*.*系列的。
答:您好,
抱歉,是部分集群IP段異常,我司正在抓緊時間排查處理,請再稍等一下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:之前好的,現在打不開了
答:您好:
域名已過期,請盡快續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器上托管的網站無法訪問
答:您好,因運營商網絡原因,目前211.149.*.*在部分地 出現不通的情況,正在聯系運營商緊急排查中,敬請諒解
問:估計多久能恢復?
答:您好,十分抱歉,目前核實是上層運營商的問題,我們已經幫您敦促機房了,請您再耐心等待一會,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:為啥我ssh可以登錄,網站卻不能訪問呢?
答:您好,現在已經恢復了,您再查看測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
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