問：數據連接問題，有的IP可以連，有的就連不了，同一臺電腦換了IP馬上就連上了。,數據連接問題有的可以連
問：日志文件有點大。在哪能清除？
答：您好，
當前測試數據庫連接并無問題,如重啟網絡更換ip后能恢復連接,可能是網絡線路原因所致, 如要清理日志文件,可通過數據庫管理此處操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我很多場地是固定ip怎么能換？
答：您好，
請提供一個無法連接數據庫的ip地址,同時在該ip 網絡下參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr測試,提供測試結果到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能直接換呀。這樣測試好麻煩
答：您好，您提交工單的線路是移動線路吧? 我們數據庫有多個線路,可以為您直接更換,但這樣還是有可能出現互通問題,因此上面測試全部都正常的ip地址,我司為您切換到這個線路上一次性解決這個問題,謝謝
問：我這都是電信線路，肯定要切換到電信上，要怎么切？什么時候切？
答：您好，現在就可以為您更換，請確認是否現在操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是的。換吧
答：您好
問：幫重啟一下 現在后臺重啟不了。網絡又連接不上
答：您好，非常抱歉，因運營商網絡原因，目前211.149.*.*在部分地 出現不通的情況，正在聯系運營商緊急排查中，敬請諒解！
問：
127.0.0.1服務器蹦了。打不開所有網站。
問：127.0.0.1:12542 寶塔無法打開。
答：您好，
非常抱歉，目前是因運營商網絡原因，目前211.149.*.*在部分地 出現不通的情況，正在聯系運營商緊急排查中
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這臺服務器沒有問題，211.149.*.*系列的。
答：您好，
抱歉，是部分集群IP段異常，我司正在抓緊時間排查處理，請再稍等一下
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前好的，現在打不開了
答：您好：
域名已過期，請盡快續費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器上托管的網站無法訪問
答：您好，因運營商網絡原因，目前211.149.*.*在部分地 出現不通的情況，正在聯系運營商緊急排查中，敬請諒解
問：估計多久能恢復？
答：您好，十分抱歉，目前核實是上層運營商的問題，我們已經幫您敦促機房了，請您再耐心等待一會,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為啥我ssh可以登錄，網站卻不能訪問呢？
答：您好，現在已經恢復了，您再查看測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
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