問：這個空間上傳了kwaisau.net源文件 購買了SSL證書 SSL證書顯示頒發成功 網站怎么還是訪問不了啊,這個空間上傳了源文件購買了證書證書顯示頒發成功網站怎么還是訪問
答：您好，www.kwaisau.net測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.kwaisau.net把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，這個域名現在要注銷備案，我已經按照要求發送了郵件，為什么還是這樣啊，這到底是注銷了還是沒注銷啊，現在要重新備案新的域名，也無法備案，麻煩解決下啊
答：您好，
1.在線提交注銷網站備案申請后，工信部會給網站負責人手機發生短信驗證碼，需在提交注銷申請24小時內至工信部平臺填寫短信等信息驗證，完成驗證后才能進入管局審核注銷；
2.核實本賬戶下備案注銷未成功，未在24小時完成短信驗證已被退回；若原備案時登記的手機號在使用，可重新提交在線注銷申請；
3.若貴單位已向江蘇管局發送注銷材料申請，請等待管局審核；若管局審核資料符合要求注銷后會郵件回復，屆時我司備案平臺數據會自動更新刪除的；一般情況下發送郵件后，會在3-5個工作日內審核的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是手機號收不到短信驗證碼，那個手機號不用了，我發送的郵件，但是一直未回復，這個怎么解決
答：您好，管局官方回復的為：5個工作日內會通過郵件等方式給予答復，請核實發送郵件后是否已經有5個工作日了；若五個工作日未得到回復，建議您重新發送郵件申請；如是還未超過5個工作日，建議請再耐心等待下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：index.asp文件無法上傳，麻煩幫忙查看以下，謝謝
答：您好，核實是index.asp文件被掛馬屬性被改了無法上傳替換，現在刪除了此文件，請您重新上傳下index.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示解析錯誤，解析如上圖所示。
DNS服務器無論是使用阿里的 還是使用三五互聯的，都不行
答：您好，我司測試解析已經生效了,當前查看域名的dns使用的其他服務商提供,建議您可多等會再測試,一般變更解析后,需要2~12小時各地會完全生效,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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