問：您好，說明書模板的下載地址打不開,說明書模板的下載地址打不開
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：betwzy.com 這個域名在備案 麻煩幫忙核驗一下 驗證碼：868123
答：您好，已為您完成驗證，
請等待管局最終審核結果（近期江蘇審核進度大約在一周左右）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。具體啥意思？幫我看看，不明白啊！
答：您好，1，一個有效的證件在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業已經存有空殼主體備案滬ICP備號，您可以在工信部網站beian.miit.gov.cn 上查詢；
2，因近期備案系統升級，管局系統暫無法操作注銷空殼主體，建議您嘗試在空殼備案號下添加網站，請先點擊備案信息-刪除所有信息將當前資料刪除刪除，然后點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名。但添加過程中空殼主體管局可能會清理注銷或原空殼主體備案號信息不準確添加會失敗；
3，如確實添加失敗，可到時再聯系我司確認看看是否可操作注銷主體后重新備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經按你操作的方法做了，但是同步過來的主體有關信息我暫時不能修改，麻煩你們幫忙修改下！
答：您好，1，是的原主體未在我司，無法通過我司修改，添加成功后待審核后更新數據會自動更新為您原備案信息；
2，如原信息不準確，可能會添加失敗，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法訪問，麻煩看看什么情況。域名還在服務期內是正常解析的。
答：您好，抱歉 ，已調整了 ，但需要時間生效，請稍候20分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dns 已經改成西數的了，做了cname解析，網站訪問異常
答：您好，您帳號下并無購買解析管理記錄,如要使用我司dns解析別名管理域名解析,請先購買dns解析管理,http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買后才能使用我司dns解析域名,謝謝
問：housea.club域名是在美橙互聯上注冊的，解析不是在美橙互聯上做嗎，已經做了cname并且把dns改成西數的了，昨天正常，今天沒法訪問，解析不到
答：您好， 您的域名現在dns是我司,因此要在我司解析必須注冊上面的dns解析管理,如要在美橙解析域名,dns則必須是美橙的dns,請知悉
問：用美橙dns解析，訪問不了，也ping不通，我現在在美橙上改成網址轉發可以訪問了，這樣做可以嗎，不用解析
答：您好，可以這樣,但我司推薦您按照我司提示操作域名解析!
您可以將這兩行紅字發給美橙給您按照要求解析 .等解析生效即可訪問
另外我司提供的方式是可以有效解決您的問題,如您采取其他方式,可能會導致您的問題因為變更了,而導致長時間問題不能解決
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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