問：您好，說明書模板的下載地址打不開,說明書模板的下載地址打不開
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：betwzy.com 這個(gè)域名在備案 麻煩幫忙核驗(yàn)一下 驗(yàn)證碼：868123
答：您好，已為您完成驗(yàn)證，
請等待管局最終審核結(jié)果（近期江蘇審核進(jìn)度大約在一周左右）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，網(wǎng)站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實(shí)后再次報(bào)備。具體啥意思？幫我看看，不明白啊！
答：您好，1，一個(gè)有效的證件在工信部只能存有一個(gè)有效的備案號，您的企業(yè)已經(jīng)存有空殼主體備案滬ICP備號，您可以在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 上查詢；
2，因近期備案系統(tǒng)升級，管局系統(tǒng)暫無法操作注銷空殼主體，建議您嘗試在空殼備案號下添加網(wǎng)站，請先點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將當(dāng)前資料刪除刪除，然后點(diǎn)擊備案系統(tǒng)首頁-B已備過案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站的方式進(jìn)行備案新域名。但添加過程中空殼主體管局可能會(huì)清理注銷或原空殼主體備案號信息不準(zhǔn)確添加會(huì)失敗；
3，如確實(shí)添加失敗，可到時(shí)再聯(lián)系我司確認(rèn)看看是否可操作注銷主體后重新備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我已經(jīng)按你操作的方法做了，但是同步過來的主體有關(guān)信息我暫時(shí)不能修改，麻煩你們幫忙修改下！
答：您好，1，是的原主體未在我司，無法通過我司修改，添加成功后待審核后更新數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)更新為您原備案信息；
2，如原信息不準(zhǔn)確，可能會(huì)添加失敗，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問，麻煩看看什么情況。域名還在服務(wù)期內(nèi)是正常解析的。
答：您好，抱歉 ，已調(diào)整了 ，但需要時(shí)間生效，請稍候20分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dns 已經(jīng)改成西數(shù)的了，做了cname解析，網(wǎng)站訪問異常
答：您好，您帳號下并無購買解析管理記錄,如要使用我司dns解析別名管理域名解析,請先購買dns解析管理,http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買后才能使用我司dns解析域名,謝謝
問：housea.club域名是在美橙互聯(lián)上注冊的，解析不是在美橙互聯(lián)上做嗎，已經(jīng)做了cname并且把dns改成西數(shù)的了，昨天正常，今天沒法訪問，解析不到
答：您好， 您的域名現(xiàn)在dns是我司,因此要在我司解析必須注冊上面的dns解析管理,如要在美橙解析域名,dns則必須是美橙的dns,請知悉
問：用美橙dns解析，訪問不了，也ping不通，我現(xiàn)在在美橙上改成網(wǎng)址轉(zhuǎn)發(fā)可以訪問了，這樣做可以嗎，不用解析
答：您好，可以這樣,但我司推薦您按照我司提示操作域名解析!
您可以將這兩行紅字發(fā)給美橙給您按照要求解析 .等解析生效即可訪問
另外我司提供的方式是可以有效解決您的問題,如您采取其他方式,可能會(huì)導(dǎo)致您的問題因?yàn)樽兏?而導(dǎo)致長時(shí)間問題不能解決
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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