問：我們客戶反應這邊網站經常翻訪問不鳥 然后我這邊顯示正常 單是我這邊ping的又是超時
,我們客戶反應這邊網站經常翻訪問不鳥然后我這邊顯示正常單是我這邊
答：您好，虛擬主機是禁止了ping的,所以無法ping通,下次可讓用戶訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析,如訪問不了此地址,建議可通過虛擬主機管理–管理–更換機房–選擇國內BGP機房使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫看看下提交的資料可以不
答：您好，
1.單位證件不清晰，請刪除原圖后重新拍清晰完整的單位證件上傳，需注意內容、公章等字跡應清晰可辨識；
2.網站負責人身份證不符合要求，易被判斷為翻拍/復印件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復印件或者翻拍件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶家網絡不能訪問,這邊測試多地出現ping不通的情況,請處理一下
答：您好，服務器禁ping了的，所以出現ping不通的情況，不影響網站訪問的，這邊測試訪問正常的。
問：
客戶那邊的提示是這樣的,訪問其他網站是可以正常打開的
答：您好，服務器是國內的，之前我司受攻擊的服務器比較多，所以才設置的禁ping，用戶截圖的這個報錯可能是本地域名解析問題或者是網絡存在問題。
問：
答：您好：
問：
答：您好：
根據反饋的截圖來看解析是沒問題的，可以在主機控制面板開啟百度云加速20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：W3WP.EXEcpu占用率100，遠程沒辦法操作，網站打不開。
答：您好：
問：啥都沒有呀，我里面就放了一個論壇。
答：您好：
問：謝謝，找出問題，可是我現在根本沒辦法遠程登錄服務器，沒辦法操作呀。
答：您好：
問：我知道呀，可是偶爾進去，還沒操作就又死了。
答：您好：
請先關閉網站，關閉網站CPU自然就降下來了，或者您直接禁用網卡，先斷開網絡，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現象已經有段時間了，不能處理。如確實找不到原因，就算了，我們就就行重啟恢復渡過這段時間
答：您好，當前查看到服務器已經cpu占用滿，服務器操作卡死，請先到服務器管理中重啟服務器釋放資源后回復工單，我司協助核實。或者回復工單授權我司嘗試重啟查找原因。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們進行處理，感謝
問：又出現了CUP100%情況
問：
問：基本就是這樣，CPU100%-重啟-再次CPU100%-重啟-再次CPU100%……這現象已經有超2月了我們技術人員也沒有任何辦法
問：
答：您好，查看之前的日志查看到在每次在出現cpu異常之前會出現您的網站程序執行錯誤，請聯系您的程序技術人員參考http://blog.sina.com.cn/s/blog_131b8ac420102xe1o.html 進行處理。
您之前的截圖中沒有顯示占用cpu的進程，建議您下次查看的時候請點擊查看進程，當前占用cpu最高的進程。當前嘗試時間觀察，唯一突然占用cpu較高的時候，是iis安全狗軟件占用，請在觀察，如果還有異常，請上傳卸載安全狗在觀察。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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