問：客人反映6月4日有成功發(fā)送郵件到market@wm-paper.com, 但是我們沒有收到（網頁上&FOXMAIL），已經看了垃圾郵件里面也沒有，還有其他客人反映發(fā)了郵件我們也沒收到，重發(fā)才能收到，請檢測解決一下。,客人反映月日有成功發(fā)送郵件到
答：您好， 抱歉，查詢郵局的接收日志該郵件并未成功發(fā)送至我司郵局,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從支付寶發(fā)郵件到 business@wm-paper.com 也收不到郵件，market@wm-paper.com 還是收不到客人的郵件，反垃圾日志里，也沒有客人的郵件， 請問怎么添加白名單？客戶郵箱：hpc-mag@heiwa.com.hk, 其他郵箱都反映有漏收的問題，請認真解決一下，是否解析有問題？
答：您好，解析檢測正常，白名單的添加可以登錄web管理中-設置-黑白名單處添加。但是我們查詢了相應日志并沒有發(fā)現有郵件到達我司郵局的信息，也就不存在反垃圾攔截屏蔽等情況。請聯系對方核實下發(fā)送情況并查看下有沒有退信之類的可以提交上來我們看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 客人那邊顯示發(fā)送成功，沒有退信，這是一個重要客戶，之前都是正常收信，現在轉到三五互聯就收不到他們的信，請解決一下，是那個地方設置有問題嗎？
答：您好，查看了所有日志，的 確是沒有收到對方發(fā)過來的記錄，我們給你調整了下域名解析，您可以讓對方再重新發(fā)送試下。
問：liyangtoutiao.com 需要轉出，點擊轉出就彈窗一直這樣！
答：您好，核實該域名正在申訴中，無法進行轉出操作，請您聯系申訴方協(xié)商，若確認撤銷申訴，請申訴方用申訴郵箱發(fā)送域名 撤銷申訴 至郵箱 ，申訴專員會第一時間協(xié)助處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：序號： 實名認證提交24小時 一直是審核中，請加急審核，謝謝
答：您好，模板： 實名資料已初審上報了，請耐心等待注冊局1-3個工作日審核。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名：kanyee.com.cn 已解析、已添加白名單、已指向網站。 就是不能訪問。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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