問：您好，已經短信驗證完成那么久了，怎么還在顯示備案中呀,已經短信驗證完成那么久了
答：您好，
1.完成工信部的短信驗證后，即進入管局審核階段；管局會在20個工作日內審核，請耐心等待；
2.若管局審核完成會通過短信或郵件提示，屆時我司備案平臺狀態會更新，請關注狀態；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：為什么管理把我網站關閉了。提前什么木馬。我也沒換過文件
答：您好，您程序文件中含有木馬病毒如：，請您對網站源文件全面檢查并徹底清理修復后可聯系核實開通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我怎么處理哦？
問：我從沒換過文件啊。怎么中毒？？？
答：您好，您原上傳的文件中就有問題，請您使用ftp連接下載文件至本地徹底檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要殺毒嗎？還是刪除哪個文件？
問：你教我怎么處理
答：您好，您需要對網站所有文件進行全面掃描檢查，清除所有病毒木馬。如您不清楚可聯系您的網站程序員處理。
如需我司為您檢查清理將收費200元，確認請充值后在此回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我不要這個模塊。放以前的會出現病毒嗎
問：360殺毒能處理嗎？
問：在嗎。我已經掃到毒，清理了。重新上傳了。能幫我恢復嗎？
答：您好，已經恢復，請查看, 已將站點權限設置為只 讀，需要上傳時可以使用虛擬主機管理面板-文件管理-權限功能重置為完全控制即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個問題咨詢下。就是網站怎么中毒的哦。
問：這個殺毒能不能處理？
問：還是需要換模塊？
答：您好，從文件時間看您上傳到空間中的文件就有問題，現您已清理我們已為您設置只讀權限，暫無需再處理請注意做網站管理維護工單 同時建議您掃描下本地電腦環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，修改了主體 需要上傳更名材料，為什么無法上傳呢
答：您好，若公司名稱已變更，請點擊備案信息頁面，修改網站，修改更新下網站名稱提交，然后就可以點擊：上傳圖片資料進入，補充上傳更名書圖片提交；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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