問：您好，備案核驗編號：,請問現在備案進度。好久還沒有下來。急用,備案核驗編號請問現在備案進度
答：您好，查看您的備案為2.17報管局審核的，管局審核官方回復時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，近期管局大致審核到了2.13號左右的數據了，請耐心等待審核結果 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
問：您好，請問是云南這邊已經審核到2.13號左右數據了嗎？也就是說審核到2.17日大概還要一周左右嗎
答：您好，是的，近期已經審核到了2.13號左右的數據了，您的備案應該很快就能審核到了，最終審核您請以管局審核結果為準 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：已查看 是一個日志文件過大 是否可以清楚這個日志文件呢
問： 是一個慢查詢日志記錄文件
答：您好，日志文件一般是可以清理的，不會影響程序運行
查看是mysql的慢日志，可以刪除，刪除后您再重啟試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在昨天的工單中更換的IP地址（127.0.0.1）再次遭到黑客繞過CDN的直接DDoS攻擊，經查為黑客利用smtp郵件原始報文獲得了服務器真實IP，相關涉案線索（黑客郵箱、社交賬號、IP地址等）已提交網警處理。現smtp漏洞已修復，再次申請重新分配IP地址。
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，
問：同意該方案并確認，預付款已充值，請進行更換，謝謝！
答：您好，這邊已經申請更換了服務器的IP，新的IP是：127.0.0.1，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收不到部分郵件對方的退信
答：您好，這個報錯是對方無法解析您的域名，目前我司測試域名解析是正確的，您最近是否有修改過域名解析，建議聯系域名注冊商核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的域名備案近十天了怎么還是接入商審核中 請問大概還需要多長時間
答：您好，查看您已提交工單申請退回備案，資料已退回，可修改后再繼續提交備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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