問：您好，麻煩手動一下 需要上傳附加材料,麻煩手動一下需要上傳附加材料
答：您好，查看單位是藥房，需提供藥品類前置審批；前置審批須上傳至對應接口，無需添加接口；請點擊：備案信息-修改網站進入，在底部前置審批板塊點擊“立即上傳”補充然后提交備案申請，如圖：非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，前置審批沒有辦下來，承諾書可以嗎
答：您好，非常抱歉，由于您的單位名稱、經營范圍、域名等都明顯涉及到藥品信息，管局一般是不認可承諾書的，建議您先咨詢下湖南 藥監局是否需要辦理，若藥監局回復無需辦理，您請在承諾書末尾加上，我單位已咨詢湖南 藥監局（咨詢電話XXX），藥監局回復因XX原因我司無需辦理前置審批文件；添加后再提交到工單中，我司嘗試為您上報管局審核一次，但具體能否通過需以管局審核為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP地址：127.0.0.1數據盤快照回滾后，遠程服務器連接不上了
答：您好，經測試，服務器遠程連接正常，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jyjtdmjshongda1tancy1xzarca幫我這個幾個空間用戶名。都給我轉成tw000型號的
答：您好，已調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，跟服務商核實域名服務商16號就上報了 請問為什么會被退回呢
答：您好，查看備案退回原因是域名注冊商處上報的域名實名證件類型與備案主辦單位證件類型不一致，如域名所有者是企業名稱，則實名證件類型應選擇：工商營業執照，您請聯系下域名aeroferry.cn注冊商核對下，域名實名證件類型是否準確，將實名證件類型修改為：工商營業執照，并讓注冊商重新上報更新域名驗證庫信息后再到我司系統提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：owxofz 這個虛擬主機為什么被停止？
問：
答：您好，查看該主機由于放置外掛網站，受到DDOS攻擊影響整個宿主的運行，因此被停止。請升極到高防的云主機使用
非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級之后域名就可以訪問了嗎？
答：您好，升級之后需要將站點程序遷移到服務器內，域名解析到對應高防ip即可訪問并且防護ddos攻擊。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：那從虛擬主機升級服務器數據是會被清空吧？
答：您好，升級為服務器后虛擬主機數據會保留7天，請及時轉移到服務器內即可。請提供一下聯系方式，如有問題可電話聯系
非常感謝您長期對我司的支持！
問：那這個空間現在可以臨時開啟一下嗎？我備份數據
答：您好，該主機ftp和數據庫沒有關閉，是可以連接備份數據的。也可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你這邊可以臨時開啟一下嗎? 我這邊刷一下毒
答：您好，抱歉，不可以開啟。若您還需要使用，請您升級到香港高防機房 ，并將域名解析到高防ip使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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