問：網站無法訪問，幫忙解決,網站無法訪問幫忙解決
答：您好，
問：您好，域名實名資料(深圳世******限公司)與備案資料(優易化信息技術咨詢(深圳)有限公司)不符. 要怎么修改
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；
2.域名youfind.cn實名認證的信息為：深圳世紀訊科科技有限公司，請核實，域名信息應為單位信息或者法人信息，此請及時聯系您的域名注冊商修改，修改準確后讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開了，虛擬主機也找不到了。還能找回嗎？
答：您好，
問：啊那么貴啊。。。。。能便宜點嗎。為什么沒有接到到期通知呢
答：您好，1. 主機到期前均有微信和郵件通知的，可以通過前臺 附圖查詢通知日志，
2. 數據已經在刪除隊列，需要從離線備份庫中進行恢復數據，并重新建立站點，比較耗費時間，建議下次提前續費，
此外，經向領導特殊申請，為您優惠100元 ，總收費880元協助恢復站點（一年使用費用）和數據，
請確保賬戶余額足夠后回復此工單我司協助進行恢復
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你稍等哈，我跟我的客戶溝通下，讓他打錢過來
答：您好，好的，請確認后回復此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我司商城：http://weixin.yyyw.org/web/index.php?c=account&a=display和網站：www.keige.org無法訪問
答：您好，您的服務器應該是中了勒索病毒,sqlserver遭到破壞,從文件修改時間看是9月20日,而目前我司最早的備份已經是9月30日了, 所以無法通過備份來恢復,目前給您的建議是,把網站文件和數據庫都備份下載到本地,然后不保留數據重裝系統,再上傳還原數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上個月服務器按照要求升級的當天就出現問題，然后恢復鏡像，丟了兩天的數據。這才不到一個月就出現同樣的問題。怎樣能保證服務器的數據安全啊！
問：這么折騰下去，誰能受得了啊。以后怎么還敢用？我們也不會你說的備份數據又是重裝系統的。服務器和域名等都是用西部的，出問題還讓我們自己搞，你們的售后服務呢？
答：您好，1.勒索病毒不是您一臺服務器問題,全球很多電腦/服務器都出現的,參看http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 ,其他服務商是一樣的,這個不是說云服務器本身不安全,您可以搜索下您認為目前比較大的idc服務商,比如"xxx, 勒索病毒"了解下
2.服務器的安全并不是一句話就能概括的, 也不是一鍵設置就可以杜絕的, 它涉及您平時使用的方方面面,請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 來提高防范,降低被入侵的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，知道了。感謝
答：您好，不客氣的,目前幫您做的這些并不代表就絕對安全了, 還是回到剛剛給您解釋的問題,服務器安全涉及到方方面面,您用任意一家idc服務商的服務器都是一樣的,建議您認真閱讀http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 并做好安全防范措施,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
