問：您好，幫忙看看，備案核驗編號: 這個備案客戶上傳的資料合格嗎？如果不合格，我讓客戶重新上傳,幫忙看看備案核驗編號這個備案客戶上傳的資料合格嗎
答：您好，網站負責人采集人像照片 不符合要求，人像采集時，需為白色背景，不能有雜物，請刪除原上傳的圖片資料后重新進行核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，.com 請問這種數字的域名可以備案嗎？有沒有 別？
答：您好，可以正常備案，備案提交方式和當前賬戶下提交域名方式基本一致，沒有其他 別,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個服務器里面的建站助手用不了 麻煩管理員看看是怎么回事
答：您好，重啟了服務器，網站管理助手訪問正常，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：標題顯示出來了，但內容一直在加載中，請處理一下
答：您好，測試網站可以正常訪問，查看到是美國主機，對應的國內訪問較慢.
問：
我這還是打不開，這個問題提過好多次了，路由器也重啟過好幾次，時好時壞，有時正常，有時又打不開
答：您好，請問您當前主要是針對國內客戶還是海外客戶，如果是海外客戶并不影響，如果是國內外都有，建議您通過管理中心-虛擬主機管理-管理-升級-更換到我司港臺虛擬主機，港臺主機可以同時滿足國內和海外訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：針對的是海外客戶，問題是后臺改內容都改不了的
答：您好，
非常抱歉，針對海外用戶訪問，國內訪問因國際出口和傳輸距離肯定訪問效果要慢很多的
同時可以試試第三方的CDN，比如接入，此CDN有提供多個海外訪問節點https://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d03ca456f.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：jinansheng,
網站打不開了，請幫檢查一下。
相關網址:www.jnsafe.com,jnsafe.com
答：您好，
2、jnsafe.com還未添加解析，請您核實一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：退回原因:*“深圳 是多少？還需要怎么操作
答：您好，通過工信部備案系統查詢，確實是有個備案的，備案號為 粵ICP備號-1。
該備案不在我司，請您核實下是否在其他公司有過備案，如在其他公司備案過，且該備案目前已經沒有使用，可以聯系其他公司注銷該備案，也可以在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/