問(wèn)：如上如圖，打開(kāi)所有獨(dú)立IP虛機(jī)和共享IP虛機(jī)（香港）上的網(wǎng)站，都顯示異常,如上如圖打開(kāi)所有獨(dú)立虛機(jī)和共享虛機(jī)香港上的網(wǎng)站

答：您好，核實(shí)是https節(jié)點(diǎn)有些異常,已經(jīng)調(diào)整,現(xiàn)在可以正常訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：恢復(fù)了幾分鐘，又顯示異常了

答：您好，已經(jīng)重新優(yōu)化調(diào)整好了,請(qǐng)重新試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站不穩(wěn)定，有時(shí)候無(wú)法訪問(wèn)，有時(shí)候訪問(wèn)超級(jí)緩慢！

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站不穩(wěn)定，有時(shí)候無(wú)法訪問(wèn)，有時(shí)候訪問(wèn)超級(jí)緩慢！

答：您好，
測(cè)試打開(kāi)很快的。您的主機(jī)是香港的。可能您本地到香港不穩(wěn)定，可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后試下。
另外,港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國(guó)內(nèi)主機(jī),如果可以,建議這期間進(jìn)行備案,建議在beian.vhostgo.com上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),訪問(wèn)速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺(tái)要好很多,謝謝

問(wèn)：您好，chemmp.com之前這個(gè)域名是備案過(guò)的，為什么會(huì)突然注銷了呢

答：您好，當(dāng)前賬號(hào)下并無(wú)chemmp.com此域名備案記錄，是不是以前在其他地方備案過(guò)，或者您是不是備案的時(shí)候域名不是填寫的這個(gè)。備案成功后，工信部會(huì)不定期抽查備案內(nèi)容，若原備案信息存在不真實(shí)、不詳細(xì)、不完整的情況，或者電話回訪時(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人稱未辦理過(guò)網(wǎng)站甚至直接電話是空號(hào)無(wú)法聯(lián)系時(shí)，都會(huì)注銷備案。您的備案已經(jīng)被注銷，只有重新添加提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不是買3年送2年的么，怎么只有3年

問(wèn)：

答：您好，hbljx、houcheting88  購(gòu)買的是港臺(tái)獨(dú)享虛擬主機(jī)http://www.shinetop.cn/services/Webhosting/buyDxhosting.asp
 買兩年送一年，一共238元，是正確的。

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，一直都沒(méi)有改過(guò)什么東西，今天突然打不開(kāi)了但是我域名是在阿里買的，解析都沒(méi)有變，都正常，看看怎么回事

答：您好，查詢?cè)撚蛎赡芙馕鑫瓷В壳皽y(cè)試已經(jīng)可以正常訪問(wèn)了，請(qǐng)您核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這里依然訪問(wèn)不了，香港主機(jī)是不是有問(wèn)題

答：您好，
1、查詢到您使用的是A記錄直接指向ip，建議您做別名(CNAME)記錄至ryfsoft1.gotoip4.com ，避免以后更換ip您還需要去重新解析。
2、您本地?zé)o法訪問(wèn)請(qǐng)您更換一個(gè)瀏覽器或者刷新瀏覽器緩存后測(cè)試，如果還不能訪問(wèn)請(qǐng)ping sunrim.cn 然后截圖發(fā)給我司。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我找了杭州，常州，幾個(gè)地方的朋友幫忙剛訪問(wèn)，還是不行

答：您好，
非常抱歉，之前配置有點(diǎn)異常，css、js靜態(tài)文件加載有點(diǎn)異常，已優(yōu)化處理好，不存在此類問(wèn)題
請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換個(gè)瀏覽器后訪問(wèn)看看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：不行的，一直不行，包括試了第三方檢測(cè)工具也不行http://ping.chinaz.com/sunrim.cn

問(wèn)：看下我域名解析的，對(duì)的吧，為什么你們后臺(tái)檢測(cè)我域名解析有問(wèn)題，平時(shí)都訪問(wèn)正常，今天突然出問(wèn)題

答：您好，

問(wèn)：訪問(wèn)這兩個(gè)ip地址都是這樣的，轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)備案的話是不是網(wǎng)站就得關(guān)閉，最近不能訪問(wèn)

答：您好，
說(shuō)明您本地到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，請(qǐng)重試，關(guān)于備案，請(qǐng)稍后回復(fù)此工單為您轉(zhuǎn)接備案部核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：訪問(wèn)正常了，謝謝。關(guān)于備案，是不是網(wǎng)站需要關(guān)閉狀態(tài)下才能申請(qǐng)備案

答：您好，是的，域名在未備案成功前不可訪問(wèn)使用，需關(guān)閉后再提交備案申請(qǐng)，以便您的備案能順利通過(guò)管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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