問：為什么有的電腦打不開的,為什么有的電腦打不開的
答：您好，從您的截圖看是解析不正確，現在我們測試正常，請您再無法訪問的電腦上參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 操作下，如有問題，請提供下ping域名截圖我們核實下，謝謝。
問：你好，可以直接在我們帳號上扣費，和黃經理說了啊。
答：您好，您請提供主站賬戶用戶名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的這個備案挺著急的，您這邊能不能先給提交到管局，非常感謝！
答：您好，非常抱歉，資料我司已經初步審核，需等待查詢到辦理前置審批的結果后協助您上報至管局審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zzjmhq.com 這個客戶反應今天這個站出現打不開的問題，已有兩次了，因為客戶在做競價，比較在意這個，雖然后期已恢復正常，但不排除還有這個可能，請我們切換更為穩定的線路
答：您好，
1.當前我司測試其網站訪問正常，并查看主機服務器網絡和負載也正常。
2.請問您客戶在訪問不到時頁面有什么報錯提示嗎？您可以提供一下對應的報錯截圖，并也可以在無法訪問的時候，可以做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.zzjmhq.com和做一個路由跟蹤截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令 -d www.zzjmhq.com，以便我司為您詳細核實看看。
3.我司還查看到您對應網站首頁加載項很大，建議可以優化一下，當前首頁加載項有將近10MB，一般網站首頁加載項再3MB內就是很優化的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前哪個國內機房相對穩定些？
答：您好，您可以嘗試將當前主機更換到華北bgp再觀測一下看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1580wcn.gotoftp3.com 的IP 地址，需要綁定安全寶用
答：您好，若需要做A記錄解析至主機，可將域名解析至IP 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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