問：網(wǎng)站打不開，請?zhí)幚恚庇茫x謝。,網(wǎng)站打不開請?zhí)幚砑庇弥x謝
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，是有攻擊導(dǎo)致的，已經(jīng)處理好了，請?jiān)僭囋L問下，謝謝。
問：你好，網(wǎng)站不能訪問，麻煩看看，
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，網(wǎng)站訪問已經(jīng)恢復(fù)，核實(shí)是有攻擊導(dǎo)致的，請?jiān)僭囋嚕兄x您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：域名：toomm.com上周從其他地方轉(zhuǎn)入三五互聯(lián)，為何域名所有者東莞 托姆節(jié)能設(shè)備有限公司變成了何青玉？請核查并協(xié)助處理！
答：您好，因您賬戶下沒有自己的模板信息，轉(zhuǎn)入時(shí)勾選我司臨時(shí)模板提交轉(zhuǎn)入，目前是我司臨時(shí)模板信息。
您請?jiān)诠芾碇行?域名管理-模板管理-添加com模板-上傳填寫資料-模板審核通過后-模板過戶方式更新處理，過戶詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：系統(tǒng)自動更新后出現(xiàn)如下情況，請問該如何處理
答：您好，檢查系統(tǒng)盤損壞，無法正常修復(fù)啟動，目前建議您恢復(fù)一下備份或者保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好， 昨天讓咱們工作人員，操作后，現(xiàn)在網(wǎng)站打不開了呢。www.dianzizhan.cn 請查看一下是什么原因。
答：您好，已經(jīng)處理 相關(guān)說明請見：http://help.dedecms.com/install-use/apply/2013/0715/2325.html,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了 但流量和容量都正常的
答：您好，
您主機(jī)3月17日已經(jīng)到期，如需要繼續(xù)使用，請及時(shí)辦理續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到郵件和短信提示：主機(jī)127.0.0.1于 04:09:25受到大規(guī)模DDOS攻擊（ 攻擊流量：1865.0M, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN）影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，目前已經(jīng)被防火墻自動攔截。 目前服務(wù)器無法訪問，網(wǎng)站打不開。申請解封。目前整個(gè)服務(wù)器上的程序，都是正規(guī)企業(yè)和政府部門的網(wǎng)站，沒有別的用途。如果能幫助分析出我的服務(wù)器被攻擊的具體的網(wǎng)站或是程序，或是被 綁定的域名，請幫助指出來下，我來關(guān)閉或是刪除程序，查殺病毒等看看。先申請解封。我來登錄查看。
答：您好，我司已向機(jī)房特殊申請解封，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器被功能，能幫助分析出我的服務(wù)器被攻擊的具體的網(wǎng)站或是程序，或是被 綁定的域名，請幫助指出來下，我來關(guān)閉或是刪除程序，查殺病毒等看看。
答：您??好，抱歉，DDOS攻擊是發(fā)生在tcp/ip層，主要是發(fā)tcp流量包，無法查到是針對哪個(gè)網(wǎng)站或者什么應(yīng)用攻擊，一般是網(wǎng)站內(nèi)容容易被攻擊或者是同行競爭之類的原因
具體您可以解封后查看一下網(wǎng)站內(nèi)容，分析可能存在攻擊風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)站，非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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