問：域名解析了，根目錄上傳了，但不能訪問網頁 ,域名解析了根目錄上傳了
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：asp.net網站登陸數據庫時偶爾會提示" resource "錯誤，停止主機一段時間后重啟又正常(系統前幾年一直正常使用的)，
答：您好，我們安裝微軟官方建議優化了下設置，請再測試
問：剛才已經查看日志文件，現在依舊有問題，發現多個陌生IP，請問這是什么原因造成的，先重啟吧
答：您好，檢查是網站占用資源過大，被系統限制了，目前已經重啟了，建議下載網站日志檢查分析一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我從這里登錄一直提示登錄超時
答：您好，測試登錄正常,核實檢查服務器方面也沒有明顯異常.請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，我是從這里進去的，網址是http://s.gotocdn.com:8080/
問：
答：您好，重新啟動了服務器,請再試下.或換個瀏覽器訪問登錄.
問：還是不行，電腦重啟了都不行
答：您好，我司查看您本地是長城寬帶，自身網絡穩定性較差，您可以重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟了路由還是不行
問：我這邊網絡還是不慢的就我一個人用20M
問：一直操作正常無延遲，不明攻擊原因，是不是系統出問題
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您的服務器在今天15：10和17:32受到過兩次ddos攻擊，為最高流量2G和3G的攻擊，目前封停8小時，預計明天凌晨1點32左右解封。
被攻擊和您的網站內容有關，一般是同行或者競爭對手的惡意攻擊行為，建議耐心等待下解封，謝謝。
問：目前這個線路有沒有防范攻擊的方案？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前集群不支持高防。核實確實無法提前解封，有兩種臨時處理方式：
1、您可以開通一臺新的主機，與當前的主機同機房同集群，然后通過內網連接到被封的服務器將需要訪問的站點數據拷貝出來，再在新的服務器上搭建站點解析綁定訪問
2、可以考慮升級到防護能力更強的my-2集群，流程是：
（1）制作一個云鏡像，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 將鏡像復制到my-2集群
（2）將當前服務器換到my-2集群（在服務器管理的更多中更換集群），您再重裝為您的鏡像系統即可
（3）如果遇到攻擊可以開啟硬件防護： http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后續攻擊。
問：能否提供一下攻擊數據，峰值流量多少？和持續時間
答：您好，查看峰值流量日志記錄中是3076M，防火墻上在流量超過779M后就進行了過濾和IP封禁，ddos攻擊流量很高，持續時間會較長，但是我司在檢測出攻擊后會在短時間內進行封停，避免對機房其他客戶造成影響，謝謝。
問：創建云鏡像 按鈕點擊出錯無法使用
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您的云主機剩余時間小于6天，不能創建云鏡像，請續費之后創建，感謝您的支持。
問：都要遷移其他集群還續費？
答：您好，這個并不影響，因為您之后操作升級集群也是這臺服務器進行升級，相當于使用時間都在這臺服務器上，謝謝。
問：我這邊顯示目前線路不支持更換集群
答：??您好，您需要將??將服務器升級到電信機房，然后更換的到my-2集群，更換到my-2集群后，服務器將不在有香港ip，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!?
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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