問：您好，沒有備案碼怎么辦,沒有備案碼
答：您好，
問：您好，
問：您好，域名注冊時在這邊，網站是其他平臺搭建是怎么操作呢
問：您好，
答：您好，網站備案是需在主機接入商處申請；請確認主機是在哪里購買的，即在主機接入商處申請備案；
若是使用其他接入商主機，即不在本平臺申請，聯系主機接入商申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名批量注銷，目前附件只能上傳三個文件，可以后面再補上
答：您好，
2.查看經辦人身份證反面還沒有上傳，請您一起補充至郵件中為您核實
3.因注銷是不可逆的；提醒您務必自行核實您的域名是否正確；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：商標證書長時間放你們那里沒什么問題吧
答：您好，商標證書根據商標局郵寄到達時間為準，無法確定具體時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名不能用了
問：沒做任何非法的。為什么提示違法
答：您好，核實該域名是工信部信安系統下發 通報違規，我司程序執行暫停解析。
此類通報域名無申訴途徑，建議您注冊其他域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機過期了，如何解除綁定
答：您好，查看您對應域名綁定了多個主機，并其中一個主機其是運行中的狀態，您可以將對應域名解析到您正常的主機上，然后回復工單，我司去為您解除過期的主機綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接工單：，換機房后，MKT.VIBAIKE.COM和PR.VIBAIKE.COM打不開，其它站正常，請幫忙檢查處理。另外，新IP是127.0.0.1，為什么域名解析的IP是127.0.0.1，請核實。
問：剛才再測試 mkt.vibaike.com 已經恢復訪問pr.vibaike.com 可訪問，但不能正常顯示，排版混亂。另外，剛才提的IP的問題，請別忘了檢查解釋下，謝謝
問：發現百度無法抓取robots.txt 文件，請檢查服務器配置，目前提示500錯誤如圖：
答：您好，已經處理，當前可以正常訪問.
新IP是127.0.0.1,是高防管理地址，IP 127.0.0.1是高防防護地址，只有解析到該ip對應的防護效果才最好。
問：你看，這就是你們換IP給我們導致的困擾和損失，弄不好我們ispeak.vibaike.com的站，會有很長一段時間無法接業務。還好vibaike.com目前抓取正常，還不清楚收錄會不會受影響，要觀察幾天，你們有什么好的方案可以提供下。IP我已經報錯了，不知道什么時候能生效，另外，我很擔心你們為什么解析的IP不是新服務器的IP，電話幾次我還專門強調過要直接解析到主機IP，目前已經解析到118.就先不要換，因為百度已經識別了，如果再換可能會受影響，但我需要知道這是什么操作，一是為什么不按我們客戶的要求操作，二是118是個什么鬼，會比直接解析服務器IP好么，這個IP穩定么，以后還會被你們換么，謝謝
答：您好，已經點擊ip報錯，請待百度站長平臺更新即可，預計更新時間在2小時到24小時。請稍后晚點下午抓取再試。
127.0.0.1,只是管理地址 用作遠程管理，數據傳輸，IP 127.0.0.1是高防防護地址，用作防護訪問使用。127.0.0.1防護效果沒有 127.0.0.1防護效果好，當前對應的ip不會變化。
問：好的，感謝，百度電話報錯的電話可以說下嗎？下次我們可以自己及時報錯，謝謝
答：您好，抱歉，沒有電話報錯，您在對應的抓取頁面點擊報錯即可，點擊報錯后百度會自動更新，2-24小時自動更新抓取，非常感謝您長期對我司的支持!
問：搬遷后，今天下午CPU一直很高，其它都正常，麻煩看下是為什么呢？
答：您好，
查看當前服務器負載并不高,您看下寶塔面板的負載是否已經回落,請在持續觀察下,如再次出現負載異常,回復工單我司協助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，你可以看下日志，大概是下午2點到5點，經常CPU跑滿的另外，還有一個異常，我們這個二級站后臺打不開和早上那兩個首頁情況一樣，鏈接如下https://szjs.vibaike.com/wp-/
答：您好，
已調整后臺訪問已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試。目前核實服務器資源正常附圖。日志看核實站點szjs.vibaike.com 訪問較大，已重新生成新日志，異常時可排查訪問日志。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請馬上看下我們服務器，好像網站訪問不了，所有在線人數直接清0了，謝謝
問：
是你們線路出了問題，還是服務器哪里的問題，感覺沒有之前的穩定呢
問：恢復訪問了，剛才怎么回事呢？
答：您好，抱歉，之前機房網絡問題，現已恢復，請您暫觀察,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有點嚇人啊，不會以后經常出問題吧，這高峰期斷網搞幾次我們網就完了另，請幫我看下蜘蛛日志，除了百度和谷歌等知名蜘蛛還有哪些不知名的蜘蛛可以封殺掉，順便給一個寶塔服務器封殺蜘蛛的操作鏈接，謝謝。
答：您好，日志來訪較多的其他蜘蛛是和頭條的蜘蛛，如需屏蔽請參考https://blog.csdn.net/seoshen/article/details/ ，如還有更多問題，請另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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