問(wèn)：您好，沒(méi)有備案碼怎么辦,沒(méi)有備案碼
答：您好，
問(wèn)：您好，
問(wèn)：您好，域名注冊(cè)時(shí)在這邊，網(wǎng)站是其他平臺(tái)搭建是怎么操作呢
問(wèn)：您好，
答：您好，網(wǎng)站備案是需在主機(jī)接入商處申請(qǐng)；請(qǐng)確認(rèn)主機(jī)是在哪里購(gòu)買的，即在主機(jī)接入商處申請(qǐng)備案；
若是使用其他接入商主機(jī)，即不在本平臺(tái)申請(qǐng)，聯(lián)系主機(jī)接入商申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名批量注銷，目前附件只能上傳三個(gè)文件，可以后面再補(bǔ)上
答：您好，
2.查看經(jīng)辦人身份證反面還沒(méi)有上傳，請(qǐng)您一起補(bǔ)充至郵件中為您核實(shí)
3.因注銷是不可逆的；提醒您務(wù)必自行核實(shí)您的域名是否正確；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：商標(biāo)證書(shū)長(zhǎng)時(shí)間放你們那里沒(méi)什么問(wèn)題吧
答：您好，商標(biāo)證書(shū)根據(jù)商標(biāo)局郵寄到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)，無(wú)法確定具體時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名不能用了
問(wèn)：沒(méi)做任何非法的。為什么提示違法
答：您好，核實(shí)該域名是工信部信安系統(tǒng)下發(fā) 通報(bào)違規(guī)，我司程序執(zhí)行暫停解析。
此類通報(bào)域名無(wú)申訴途徑，建議您注冊(cè)其他域名使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：虛擬主機(jī)過(guò)期了，如何解除綁定
答：您好，查看您對(duì)應(yīng)域名綁定了多個(gè)主機(jī)，并其中一個(gè)主機(jī)其是運(yùn)行中的狀態(tài)，您可以將對(duì)應(yīng)域名解析到您正常的主機(jī)上，然后回復(fù)工單，我司去為您解除過(guò)期的主機(jī)綁定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：接工單：，換機(jī)房后，MKT.VIBAIKE.COM和PR.VIBAIKE.COM打不開(kāi)，其它站正常，請(qǐng)幫忙檢查處理。另外，新IP是127.0.0.1，為什么域名解析的IP是127.0.0.1，請(qǐng)核實(shí)。
問(wèn)：剛才再測(cè)試 mkt.vibaike.com 已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn)pr.vibaike.com 可訪問(wèn)，但不能正常顯示，排版混亂。另外，剛才提的IP的問(wèn)題，請(qǐng)別忘了檢查解釋下，謝謝
問(wèn)：發(fā)現(xiàn)百度無(wú)法抓取robots.txt 文件，請(qǐng)檢查服務(wù)器配置，目前提示500錯(cuò)誤如圖：
答：您好，已經(jīng)處理，當(dāng)前可以正常訪問(wèn).
新IP是127.0.0.1,是高防管理地址，IP 127.0.0.1是高防防護(hù)地址，只有解析到該ip對(duì)應(yīng)的防護(hù)效果才最好。
問(wèn)：你看，這就是你們換IP給我們導(dǎo)致的困擾和損失，弄不好我們ispeak.vibaike.com的站，會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)法接業(yè)務(wù)。還好vibaike.com目前抓取正常，還不清楚收錄會(huì)不會(huì)受影響，要觀察幾天，你們有什么好的方案可以提供下。IP我已經(jīng)報(bào)錯(cuò)了，不知道什么時(shí)候能生效，另外，我很擔(dān)心你們?yōu)槭裁唇馕龅腎P不是新服務(wù)器的IP，電話幾次我還專門(mén)強(qiáng)調(diào)過(guò)要直接解析到主機(jī)IP，目前已經(jīng)解析到118.就先不要換，因?yàn)榘俣纫呀?jīng)識(shí)別了，如果再換可能會(huì)受影響，但我需要知道這是什么操作，一是為什么不按我們客戶的要求操作，二是118是個(gè)什么鬼，會(huì)比直接解析服務(wù)器IP好么，這個(gè)IP穩(wěn)定么，以后還會(huì)被你們換么，謝謝
答：您好，已經(jīng)點(diǎn)擊ip報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)待百度站長(zhǎng)平臺(tái)更新即可，預(yù)計(jì)更新時(shí)間在2小時(shí)到24小時(shí)。請(qǐng)稍后晚點(diǎn)下午抓取再試。
127.0.0.1,只是管理地址 用作遠(yuǎn)程管理，數(shù)據(jù)傳輸，IP 127.0.0.1是高防防護(hù)地址，用作防護(hù)訪問(wèn)使用。127.0.0.1防護(hù)效果沒(méi)有 127.0.0.1防護(hù)效果好，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的ip不會(huì)變化。
問(wèn)：好的，感謝，百度電話報(bào)錯(cuò)的電話可以說(shuō)下嗎？下次我們可以自己及時(shí)報(bào)錯(cuò)，謝謝
答：您好，抱歉，沒(méi)有電話報(bào)錯(cuò)，您在對(duì)應(yīng)的抓取頁(yè)面點(diǎn)擊報(bào)錯(cuò)即可，點(diǎn)擊報(bào)錯(cuò)后百度會(huì)自動(dòng)更新，2-24小時(shí)自動(dòng)更新抓取，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：搬遷后，今天下午CPU一直很高，其它都正常，麻煩看下是為什么呢？
答：您好，
查看當(dāng)前服務(wù)器負(fù)載并不高,您看下寶塔面板的負(fù)載是否已經(jīng)回落,請(qǐng)?jiān)诔掷m(xù)觀察下,如再次出現(xiàn)負(fù)載異常,回復(fù)工單我司協(xié)助查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：嗯，你可以看下日志，大概是下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，經(jīng)常CPU跑滿的另外，還有一個(gè)異常，我們這個(gè)二級(jí)站后臺(tái)打不開(kāi)和早上那兩個(gè)首頁(yè)情況一樣，鏈接如下https://szjs.vibaike.com/wp-/
答：您好，
已調(diào)整后臺(tái)訪問(wèn)已正常附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試。目前核實(shí)服務(wù)器資源正常附圖。日志看核實(shí)站點(diǎn)szjs.vibaike.com 訪問(wèn)較大，已重新生成新日志，異常時(shí)可排查訪問(wèn)日志。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，請(qǐng)馬上看下我們服務(wù)器，好像網(wǎng)站訪問(wèn)不了，所有在線人數(shù)直接清0了，謝謝
問(wèn)：
是你們線路出了問(wèn)題，還是服務(wù)器哪里的問(wèn)題，感覺(jué)沒(méi)有之前的穩(wěn)定呢
問(wèn)：恢復(fù)訪問(wèn)了，剛才怎么回事呢？
答：您好，抱歉，之前機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，現(xiàn)已恢復(fù)，請(qǐng)您暫觀察,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：有點(diǎn)嚇人啊，不會(huì)以后經(jīng)常出問(wèn)題吧，這高峰期斷網(wǎng)搞幾次我們網(wǎng)就完了另，請(qǐng)幫我看下蜘蛛日志，除了百度和谷歌等知名蜘蛛還有哪些不知名的蜘蛛可以封殺掉，順便給一個(gè)寶塔服務(wù)器封殺蜘蛛的操作鏈接，謝謝。
答：您好，日志來(lái)訪較多的其他蜘蛛是和頭條的蜘蛛，如需屏蔽請(qǐng)參考https://blog.csdn.net/seoshen/article/details/ ，如還有更多問(wèn)題，請(qǐng)另提交新的工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
