問：郵箱已到期或該賬戶不允許登錄-50002\\
我們分配賬號登錄出現這個是什么意思,郵箱已到期或該賬戶不允許登錄我們分配賬號登錄出現這個是什么意思
答：您好，檢查您設置的賬號是否有開啟smtp權限，默認要開啟pop3和smtp權限,非常感謝您長期對我司的支持！
問：上月這個工單號處理過的，怎么還有郵件提示非法信息攔截處理，看一下哪里的問題
答：您好，查看到是公共文件被掛馬，查看到對應的修改時間，根據網站日志查看到是通過程序本身修改。應該是程序本身漏洞沒有修復導致。
當前已經為您清理掛馬，并設置目錄權限，請在觀察。查看到網站程序存在注入漏洞 https://www.cnblogs.com/lry0916/p/.html
同時請聯系程序提供商升級網站程序到官方最新版本修復舊版漏洞避免再次被掛馬。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：官方最新版本修復舊版漏洞，這個您們可以提供修復嗎
答：您好，抱歉，我司并非專業的程序人員，請聯系對應的程序提供商協助進行修復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據包名torchb34_wp254.sql，煩請恢復網站
答：您好，
只有sql 文件不行的，sql文件是數據庫備份文件，數據庫里面只是保存了 站點文章，圖片 之間的關系。
問：我有一個整站備份的文件下載，但是用不了ftp，能否發到你們郵箱，你看看能不能用？
問：因為文件超過10m，沒辦法通過文件管理上傳
答：您好，可以的，請發送到@qq.com 郵箱，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已發。如果能用就麻煩您幫忙恢復一下，謝謝
答：您好，網站程序已經幫您上傳并恢復了，目前訪問網站有跳轉到博彩網站，建議檢查下您的程序,后臺目前是正常的http://www.dltorch.com/wp-login.php，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個跳轉到博彩網站怎么處理？我這邊后臺也登錄不進去，也是鴨脖網站
問：您好，網頁后臺可以進了，但是只要一更新插件就報錯error是怎么回事呢，另外鴨脖網站的情況能否勞煩您指點一下怎么處理
答：您好，
更新插件我們測試了下應該是下載遠端服務器的插件安裝包時間太久超時，這與下載服務器在海外，下載慢有一定關系，您可以嘗試將插件下載到您本地，然后上傳到虛擬主機的插件目錄進行更新試下。
問：博彩網站的事能指點一下嗎
答：您好，目前訪問提示并沒有跳轉的情況,您可登錄后臺檢查下站點加載的插件等是否存在異常情況,當前虛擬主機可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,把一些不需要寫入的目錄設置只讀,避免被惡意修改,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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