問：麻煩工程師看下，網站現在不能訪問了。今天上午還是可以訪問的。什么都沒動，怎么就不能訪問了。麻煩查看下原因。,麻煩工程師看下網站現在不能訪問了
答：您好
問：你好，www.jinrireso.com 請問我們這個域名部署ssl證書后，網站怎么打不開了，這個是怎么回事？
答：您好
1、我們看該域名只申請了ssl證書,但并未部署ssl,請在業務管理—虛擬主機管理–管理–ssl部署中操作一下,部署后過30分鐘-1小時左右在訪問https試下,部署時推薦選擇高防部署,高防部署后有100G的ddos防護
2、部署后若訪問http要跳轉到 https,可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好新開通的香港主機ncxx，對應的數據庫地址是下邊這個服務器地址:sql.db40.vhostgo.com
我查了下這個主機跟數據庫不在同一機房，這個有辦法調整為同一個機房么，跨機房調用有點慢謝謝。
答：您好，核實用戶使用的是港臺虛擬主機,但網站文件和數據庫都是存放在國內服務器的,核實ftp服務器和數據庫服務器是在一個機房,用戶訪問是通過香港節點服務器獲取國內服務器數據的,當前可不用調整,非常感謝您長期對我司的支持.祝您春節快樂!謝謝!
問：確認下該主機到期之前的狀態是暫停還是正常？
答：您好，
該主機目前已經到期了，在到期前我們查看 21:29:32 您操作過主機。
將自己設置為暫停狀態了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個網站從昨天到現在一直打不開，看下是什么情況，很著急
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常訪問，主機運行正常，我司為您重新調整了主機網絡節點，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有找到木馬文件，無法進行清理，麻煩先解除只讀
答：您好，已經解除,upload下都還有一個后門文件,建議參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全加固來降低被入侵風險,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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