問:wxwlqz 這個請打開只讀,我這邊需要修改 程序 ,這個請打開只讀我這邊需要修改程序
答:您好,請參照截圖找到木馬文件,并通過主機管理的文件管理清除這些文件,清除后點擊“清理木馬確認”就可以解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個服務器里的內容能怎么備份一下哇 因為最近可能不用,這樣 一點服務器費用。備份下來以后如果繼續用的話可以繼續拿來用。
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,核實服務器已經于到期了,過期后服務器會進入刪除隊列無法開啟,您可續費一個月,將數據備份到本地,以備后期使用,謝謝。
問:能不能幫我備一下 我老客戶啦 這個服務器也是用了幾年了,給我能 點就 點吧
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,因服務器已過期較長,無法在特殊開啟了,經過向主管申請,可將之前的數據保留時間不計入,您可續費1月,然后回復工單,我司將服務器的續費時間按照今天開始算一個月(比如今天3月31日續費,那么下次到期算是4月30日),謝謝。
問:那你幫我備份一下行哇 我不會備,算是幫個忙了。還有就是我另一個網站現在也出了點狀況。。你們那有沒有靠譜點的源碼啊?學校網站用
答:您好,1.您可以續費后回復工單我司提供技術支持 ,
2. 我司并未提供源碼下載 ,我司有提供云建站產品 ,http://www.shinetop.cn/web/sites/ ,可以購買使用我司云建站提供的模板建站,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:把域名從建站商的西數賬號轉到自己的西數賬號下
答:您好
若域名在我司其他會員賬號,可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 讓對方轉移到您的賬號下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,域名解析成功后,配置到服務器會出現鏈接被重置的情況。域名已經備案和認證,其他域名配置到對應目錄沒問題。
答:您好,已經將該域名添加到該服務器IP的白名單中,訪問站點正常,如圖:
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們網站沒有放馬啊,怎么提示放馬服務器給關了
答:您好,目前查看已無非法信息,已通過非法信息審核,請保持觀察,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
問:要多久呢
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,我們核實目前的問題是服務器本身被關停了,而非我司非法信息系統攔截,接管局通知為放馬服務器,需要您提供下整改通知書并反饋處理結果,確認開始處理我司可幫您開啟服務器,處理完畢后可回復工單告知,謝謝。
問:開始處理
答:您好,這個是機房接管局通報對外掃描攻擊,請檢查服務器,必須提供整改報告,提交我司反饋給機房后才能使用。請先查殺服務器病毒,并檢查服務器,對軟件升極到最新版本等,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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