問：您好，麻煩幫我盡快審核下備案信息，我這邊急需打開網站使用,麻煩幫我盡快審核下備案信息
答：您好，好的，已反饋至對應審核專員，會盡快協助審核上報的，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，親幫我查下這個企業備案一直不通過，說是域名注冊信息與備案信息對比不一致（注冊人、注冊人證件類型、注冊人證件號碼），但是我們查了沒問題，您能在幫我們檢查下嗎，謝謝
答：您好，由于工信部啟用了域名核驗，管局審核備案時，會與域名注冊商上報到工信部域名庫的信息進行比對，上報驗證庫的信息應包含域名所有者名稱、證件類型、證件號碼（河北雪松紙業有限公司-營業執照E），需這三項信息一致才能順利通過管局審核的；
由于您的域名非我司注冊，我司無法為您核查到準確的域名信息，建議您及時聯系您的域名hbxuesong.cn、雪松紙業.中國注冊商核實，他們為您上報到域名驗證庫的信息是否準確，若有誤，請及時修改準確并讓注冊商更新上報域名驗證庫信息后再提交備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好， 收到通知昨天在你們家買了個云服務器
網站也于今早全部搬家成功過來了
麻煩看下現在可以了嗎
答：您好，通過備案號現檢查通過： ，請保持設置勿修改，www主域名解析并添加白名單在我司服務器上，后期再檢查正確即不會取消接入；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我網站不是在西部有過備案嗎，怎么會打不開呢？
很抱歉, 不能直接使用 IP 訪問網站Sorry, access the directly using IP.當前 IP：127.0.0.1特別提醒: 因工信部相關備案要求，所有網站及互聯網服務，需要先備案，才能提供服務.因 IP 地址不能備案，所以禁止使用 IP 直接訪問網站。1. 所有訪問到云主機上的網站含 OA 辦公系統、APP 后端數據交換、ERP 進銷等系統必須綁定自己的域名并且提交白名單；2. 若個別情況,確實需要使用 IP 直接訪問的,可以通過工單提交您的云主機 IP 地址、應用截圖、以及應用場景說明，后臺審核后決定是否特殊放行。
答：您好，
服務器目前不支持直接使用ip訪問，查看該服務器是預裝了wdcp面板的系統，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2309 設置一個二級域名作為wdcp面板的授權域名，然后訪問phpmy；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/