問：您好，我們想添加備案域名，但如何找到填寫備案號,關于備案號
答：您好，
問：給后綴@300.cn的郵箱發送郵件總是退信，麻煩查詢原因
答：您好，退信中表示身份驗證失敗，作為寄件方這個退信的含義我們也不太清楚，建議直接聯系對方相關人員核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1，購買硬盤，買錯了，想買系統盤來的，結果買了數據盤，麻煩幫我退掉，只退今天買的數據盤，其他的請不要亂刪，文件很重要。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，云主機升級硬盤資源比較特殊。
硬盤資源只能升級不能降級，并且系統盤和數據盤是兩塊不同的磁盤。
建議您最好還是重新對數據盤進行升級，升級后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 進行擴容就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，zhongzesuye.com網站備份數據我看最新的是，我現在想恢復一下10月8號或者之前的數據 能恢復嗎？
答：您好，
非常抱歉，虛擬主機每次備份會覆蓋上一次的備份，只會保留一份備份，查詢該主機上次備份的時間為凌晨左右，目前只有這個時間點的備份，沒有更早的備份了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.yijguandao.com/首頁代碼沒了
問：是什么原因呢？
答：您好，
訪問報錯和首頁無關,從報錯看是/resources/views/web/index.blade.php文件出錯,查看該文件今天修改過,嘗試清理了此文件的bom頭,已經可以訪問,現在訪問頁面錯亂原因是缺少css/js文件,請核實并重新上傳缺少文件后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機時間異常
答：您好，
服務器時間并無問題,一般ftp軟件或工具會自動匹配時 ,但有些軟件會默認使用國際時 ,導致查看文件的時間會快8個小時,調整軟件設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的網站 www.cysoftware.cn 進去很慢，很多時候進不去。有時進去了，打開網頁 “下載中心” 或 “技術支持” 幾乎要1分鐘左右，很慢，以前都很快的，不知道什么原因。
答：您好，核實對應網站訪問確實很慢，單獨訪問獨立的asp文件速度很快如圖，并嘗試創建了一個index.htm的靜態網站首頁，其網站訪問速度也很快，但是訪問您本地網站程序index.asp調用數據庫的頁面內容很慢，并查看對應您網站程序數據庫也有出現生成ldf后綴的文件，建議您可以聯系您網站程序員為您核實看看是否是程序內部有執行，導致數據庫有鎖表異常等導致網站訪問速度下降,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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