問：尊敬的用戶劉云波，您的新增備案不完全符合備案要求，現(xiàn)已被退回。詳情請咨詢您接入服務提供商。【工信部ICP備案】【工業(yè)和信息化部】,尊敬的用戶劉云波您的新增備案不完全符合備案要求
答：您好，非常抱歉，查看您的備案還在管局審核中，由于管局審核結果會第一時間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-4個工作日，請晚些時候再點擊備案狀態(tài)查看備案退回原因 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：toys.cx解鎖失敗，我需要更改DNS服務器
答：您好，已為您解鎖更新，您請重新嘗試，若還是失敗，可提供具體需要修改的dns 授權我司為您嘗試修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：法人在進行網站IPC備案前身份證丟失，進行了加急補辦新身份證。照片重拍了。所以和以前的身份證照片信息不一樣。已進行核實過，戶籍等信息未遷移修改。
答：您好，1.主體負責人/法人：邢宗善 身份證經公安庫接口比對，返回不一致；疑似虛假證件，此證件不可用于網站備案；
2.若是身份證近期補辦未更新的情況，請聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)助及時更新，提交虛假證件的，將暫停備案審核，并匯報至監(jiān)管部門進行處理,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://en.hchsjx.cn/ 網站打不開，請幫忙處理下，謝謝
答：您好，您截圖報錯是因為php版本設置太高,改低了,已經可以運行;現(xiàn)在報錯是數(shù)據(jù)庫表缺少, 請檢查核實,導入數(shù)據(jù)庫表到當前主機數(shù)據(jù)庫中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號：。客服讓提交工單。說系統(tǒng)出錯。超過24小時了。麻煩幫忙審核下
問：您好，
答：您好，已電話回復您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我備案通過了，還需要去公安聯(lián)網備案嗎？
答：您好，
1.這個是公安部門要求的公安備案，一般在工信部有備案號的用戶都需要去辦理，手續(xù)較為簡便，用戶可以自行在線完成上報 ，填寫流程可參看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1137 ；
2.建議您去辦理，避免后期所在地網監(jiān)或機房核查未辦理公安備案，影響域名使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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