問：您好，我在昨天備案時(shí)，填寫了未注冊的域名應(yīng)該怎么辦，會影響到備案嗎，備案成功或失敗后可以修改域名嗎,域名未注冊
答：您好，備案已退回，請點(diǎn)擊：備案信息-修改網(wǎng)站 進(jìn)入更改域名，修改后重新提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：備案碼用不了 進(jìn)不了下一步
答：您好，已處理，請核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，重新推送了此域名，測試可以打開了，請您測試
若還有異常，請?jiān)敿?xì)說明您的問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在網(wǎng)站上添加一個(gè)產(chǎn)品的搜索框，輸入相關(guān)名稱能檢索出產(chǎn)品來，請問怎么添加，
答：您好，非常抱歉，當(dāng)前不是很清楚您的問題呢，麻煩您詳細(xì)說下，以便我們協(xié)助您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說我要在我的網(wǎng)站上加一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)部的搜索功能，輸入產(chǎn)品名稱，它就會把某一款產(chǎn)品搜索出來，在網(wǎng)站內(nèi)部加一個(gè)搜索功能，我的技術(shù)搞不定，想咨詢一下你們。
答：您好，非常抱歉，我司是主機(jī)提供商，不是專業(yè)做程序開發(fā)的，對您的網(wǎng)站功能也提供不了技術(shù)支持，請諒解。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站有掛馬，程序上說是主機(jī)的問題
答：您好，提供下您程序具體的判斷依據(jù)，這邊核實(shí)下呢
程序上被掛馬，可以先請程序商清理掛馬，清理后先參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733對虛擬主機(jī)進(jìn)行安全加固操作，然后再觀察，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實(shí)到站點(diǎn)確實(shí)掛馬了，如圖：
請聯(lián)系下您的程序商進(jìn)行掛馬代碼清理，
掛馬一般都是程序漏洞導(dǎo)致的，建議聯(lián)系程序提供商核實(shí)并修補(bǔ)掛馬，請核實(shí)
我司可代為清理掛馬，需要提交收費(fèi)工單：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
另說明：我司可代為清理掛馬，由于不清楚程序內(nèi)部跳轉(zhuǎn)，不能代為核實(shí)修補(bǔ)程序漏洞，程序的漏洞核實(shí)處理需要聯(lián)系程序提供商，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有疑問，想繼續(xù)咨詢一下！關(guān)于怎樣備份程序！
答：您好，可參考下面的截圖至主機(jī)面板，恢復(fù)數(shù)據(jù)至其他目錄中，再通過ftp下載至本地 ，ftp使用教程，請參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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