問：您好，新增網站備案，未找到新增所需黨建確認函及域名證書位置，是否能通過工單附件進行上傳審核，或有其他位置進行添加，煩請查看,新增網站備案未找到新增所需黨建確認函及域名證書位置
答：您好，已在賬戶下添加上傳接口，請刷新或重新登錄后點擊導航欄“電子化核驗”進入，在附件材料板塊補充上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的數據庫為什么無法訪問了
答：您好，核實當前主機服務器有流量攻擊，其對應主機服務器切換到備用地址，而對應原mysql數據庫遠程連接有一定的影響，如您要管理mysql數據庫，可以到主機管理后臺數據庫管理，如圖使用該我司提供的在線web端進行管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在不是要管理 我的程序沒辦法連接數據庫了 應用都癱瘓了
答：您好，查看您當前空間中有多套程序，請問您具體是那套程序出現了問題，當前網站程序和mysql數據庫是在同一個服務器，對應連接地址直接使用是可以連接的沒有問題，暫時不要使用外網地址連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，這個是證明域名的所有者信息和現在的備案信息是不一致的么？如果將域名的實名信息變為一致的，可以正常進行備案么？
答：您好，
問：您好，更改之后重新提交備案，還是需要電話核驗和短信核驗的么？ 還是直接提交管局審核
答：您好，備案重新上報后，工信部會發送新的驗證碼，需重新驗，完成短信后進入管局審核；后期管局審核時可能會進行電話核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有收到備案驗證碼 核實一下是否下發
答：您好，工信部未提供短信發送記錄查詢，無法為您核查到發送記錄；
查看您的備案申請已經在 16:41上報至管局審核，若還未收到核驗短信，請及時至工信部網站beian.miit.gov.cn 點擊短信核驗-短信重發，輸入法人手機號和身份證號碼最后六位，申請重發短信試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP里面內容空了，網站內容是上傳過的
答：您好，當前查看您對應主機FTP空間中的數據在11月13號上午有操作過刪除，查看主機有11月12號凌晨的備份，已經為您將對應備份恢復，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
相關站點FTP空間中文件誤刪可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 進行恢復
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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