問：網站突然打不開，請幫忙看看,網站突然打不開請幫忙看看
答：您好，請具體說明ftp名或域名，以便于我司更進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.xinivf.com
答：您好， 核實域名狀態不對，請聯系域名注冊商進一步排查
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：已經重新解析了
答：您好，
查看域名狀態是停止解析的情況，具體原因請聯系域名注冊商進一步排查
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問：客戶說設置的監控郵箱收不到監控郵件了，19年可以收到，20年就開始收不到了
答：您好，請提供下監控與被監控的郵箱賬號以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被監控：監控郵箱：
答：您好，查看當前是未被監控狀態，您可以通過登錄后-郵箱管理-組織成員-設置該賬戶啟用監控后再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經解析完畢，備案已經審核通過，技術那邊也做了網站映射，但是網站還是打不開，麻煩看下是咋回事
答：您好，查詢您沒有添加白名單，剛剛幫您在管理中心-業務管理-服務器管理-管理-白名單處添加了白名單，目前測試可以訪問了， 請核實。
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問：你好,我是無錫萊德蔚新能源科技有限公司,我昨天把備案注銷了,也收到了注銷信息,但是我要重新備案,無法被案,說主體備案不能重復.謝謝!
答：您好，
1.通過單位名稱在工信部查詢，網站信息已注銷，還存在空殼主體，如圖：；
2.所以重新申請新備案，會提示主體已有備案；此情況請先向管局申請注銷空殼主體后，再重新申請新備案；
3.可以向管局提交書面申請注銷空殼主體，注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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