問：比如說20g流量本月用光了，沖了10g，以后每月免費流量是30g，還是20g的,流量充值問題
答：您好
充值時可選擇月份,比如您在充值時,選擇了3月份,那么只針對三月份有效,若您在充值時,選擇了4/5月份,那么4/5月份都會額外增加10G流量,每月30G，（其他未選擇的月份讓然是20G）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：19371 源一健康商城
小程序發布不了，總是顯示，請查看原因。
答：您好，因提交至微信官方平臺審核排隊用戶較多，請晚點再嘗試提交，通常情況下1-3個工作內左右就會通過審核
問：您好。我們在小程序發布頁面，我們提交了很多次都是顯示：當前系統排隊審核的小程序較多，請稍后再提交。 這樣導致我們的小程序一直發布不了，請問可以怎么操作？這都幾天了。謝謝。
答：您好，因微信提交接口限制，提交客戶較多會有此排隊提示，建議晚些時候或錯峰時間再提交，如確實較著急可考慮手動授權，但對技術要求稍高，手動授權教程請參考： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141 非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，我們打算將郵箱轉出去其他服務商（新網），請問轉出的時間需要多久？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，請問您是遇到什么問題需要進行郵箱的轉出呢？各個公司的郵箱結構是不同的，無法將我司的云郵轉移到其他公司使用。如您遇到一些使用上的問題，可告知下具體不滿意或者操作不方便的地方，我們會核實進行改進，謝謝。
問：你好，我們是要將郵箱從三五互聯這邊，轉出到新網那里。這個時間要多久呢
答：您好，要更換郵局是很麻煩的，需要重新解析并備份所有用戶郵箱里面的郵件，然后再新的郵箱去導入備份的郵件，您這邊是什么原因不再續費我司郵局了呢，麻煩您詳細描述下，以便我司核實處理，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我們不是要更換郵局。只是將郵箱的服務商搬過去新網，方便公司統一管理。為什么現在不能轉出？我們前段時間才將smartreatment.com郵箱轉出去新網，為何現在又說不能轉出了？
答：您好，1.核實jnhharsen.com 郵局2013就在我司使用，目前我司郵局經過多次升級，在穩定性、通信率等方面都比較好，建議繼續使用我司郵局。
2.如確實有搬家要考慮幾個方面，一是當前郵局的郵件要備份到本地，二是搬家過程有中斷，郵件會有丟失情況，三是搬遷之后使用，新郵局功能等方面。搬家流程是在新服務商處理購買新郵局，弄好之后，把mx記錄解析過去即可。
問：請問郵局備份到本地是怎樣操作的？
答：您好，使用郵箱客戶端工具連接后將郵件接收至本地電腦中保存，請參考設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為我們現在使用的是客戶端，里面有過往的收發郵件。搬家過程中會導致客戶端的這些郵件丟失嗎？
答：您好，已存至本地的郵件不受影響，具體如何遷移是否支持郵件搬家功能請先咨詢您的新郵局服務商,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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