問：網站無法訪問 打不開
,網站大不開
答：您好，當前測試您的網站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我提交了實名認證。你能幫我看看多久成功？
答：您好，域名實名認證一般需要1-3天，查看到才提交了資料，當前正在待上報，已經反饋，請稍后晚點帶審核通過后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我提前通過啊？
答：您好，我司已幫您優先初審通過，目前是提交給注冊局審核的階段，請您耐心等待。由于近期疫情原因，注冊局審核人數有限，速度會稍慢，您可明天查看一下審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在不能幫我通過嗎？
問：我真的很急
答：您好，當前已是下班時間，注冊局也無法聯系。 請您明早查看一下是否已經通過，若未通過可以回復本工單聯系域名專員 為您催促 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已丟棄域名 xiaohongseo.com需找回
答：您好，找回該域名需支付30元辦理，請您確認是否需要扣款辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定扣費，在哪確認扣費？
答：您好，已為您辦理找回，請您核實域名所有者信息。若有誤，您可通過模板過戶的方式完成更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前后臺賬號明明是 現在自己變 什么情況
答：您好， 后臺賬號管理 請您聯系一下之前購買的人員 或者QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在這里買的域名備案好了，可不可以在這里取消備案？？？
答：您好，1，目前在我司接入的只有皖ICP備號-2，如需取消備案，只能取消-2；
2，如實際是-1下域名已不屬于您所有，您需主動向安徽管局申請注銷此域名備案，注銷后域名則不會再記錄到您備案號下。注銷流程：請點擊《安徽注銷申請表》 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請，避免影響您正常使用域名的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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