問：您好，審核者:管理員[接入商]退回時間: 16:57:00退回原因:您的主辦單位名稱/經營范圍包含“投資”，需提供金融主管部門的專項審批文件，無金融許可的不允許備案。
我司備案申請被退回！但是經咨詢，我司不存在任何金融相關業務。投資的意思是我司會對子公司承建的項目進行投資,備案為通過
答：您好，
問：整體源碼丟失
答：您好，經核實目前服務器上的備份只有1月13日的備份，并且我們查看該備份中和目前網站根目錄下的文件一致，只有和index.php文件。
我司嘗試查詢最早的是12號的離線備份盤，特殊處理經過掃描數據發現也沒有備份了，和目前的文件一致，當前只能您本地恢復下網站備份，此類情況一般是由于網站程序被黑或者存在掛馬導致的，謝謝。
問：您好，備案碼在哪里有？
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：以前提交了一個公司名，但沒有進行完認證，，現在這個以前填寫的公司名 湖北中資路橋加固有限公司 正在走工商注銷流程，所以也不能進行認證這個單位了，，，我要認證為另一個單位，走完認證流程
問：麻煩操作，我要進行完整的新的單位認證
答：您好，請問是否是需要做賬號認證
請您先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 將賬戶所有者變更為工單，再操作認證，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，視頻驗證的時候，數字沒讀對，是要把所有的核驗資料都刪除了重新提交嗎
答：您好，請點擊“電子化核驗”，刪除網站負責人身份證和核驗照片，然后重新掃碼進入小程序，拍攝負責人身份證和真人核驗視頻上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密保忘記，要修改，手機郵箱都可以用
答：您好，重置密保需要下載申請表（企業需加蓋公章）http://www.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供賬號所有者有效證件掃描件，發送至指定郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以手機或者郵箱驗證重置密保嗎，營業執照電子檔也可以提供，老板回老家去了營業執照原件鎖起來了
問：喜歡的動漫我記得設置的是海賊王
但是輸入總是提示錯誤
答：您好，可以提供營業執照電子檔，申請表加蓋公章，目前經辦人手持營業執照拍照,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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