問(wèn)：這個(gè)主機(jī)里面的文件，點(diǎn)擊強(qiáng)刪，報(bào)錯(cuò),文件強(qiáng)刪報(bào)錯(cuò)
答：您好，請(qǐng)不妨詳細(xì)說(shuō)明一下您需要?jiǎng)h除的文件，我司去為您刪除看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：除了壓縮包別刪，其他都刪除
答：您好，已經(jīng)刪除了對(duì)應(yīng)目錄，只是將壓縮文件保留，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP賬號(hào)：
域名已經(jīng)過(guò)期，被人買了，目前已經(jīng)解綁， 申請(qǐng)解封一下，謝謝
答：您好，請(qǐng)先將空間中的文件進(jìn)行本地備份，且更換成允許存放的程序文件，再回復(fù)此工單嗎，這邊核實(shí)后，可協(xié)助開(kāi)啟主機(jī)，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前被黑客掛馬違規(guī)內(nèi)容已經(jīng)清除干凈，目前是正規(guī)內(nèi)容，請(qǐng)幫開(kāi)啟一下主機(jī)
答：您好，已開(kāi)啟站點(diǎn)，請(qǐng)查看下，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：您好，其他地方備案，可以直接在三五互聯(lián)訪問(wèn)嗎？訪問(wèn)后再變更都可以。
答：您好，由于備案是在主機(jī)提供商處辦理的，若您備案成功的域名現(xiàn)在要使用我司空間，請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，及時(shí)把備案信息轉(zhuǎn)入我司即可；轉(zhuǎn)入期間網(wǎng)站可正常開(kāi)啟訪問(wèn)，此不受影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)報(bào)錯(cuò)請(qǐng)馬上處理！！！
答：您好，可以了，重新設(shè)置了通配符映射，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：qiandin.com清排查是否正常 正常的話幫忙打開(kāi)。
答：您好，
qiandin.com 域名已經(jīng)臨時(shí)解除訪問(wèn)限制,但該域名對(duì)應(yīng)服務(wù)器中其他站點(diǎn)a.ruanweb.com.cn存在掛馬的情況,請(qǐng)及時(shí)處理,以免同服務(wù)器其他網(wǎng)站受到影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是否我把這個(gè)白名單刪除就行了
答：您好，
可以,如該網(wǎng)站已經(jīng)沒(méi)有使用,刪除服務(wù)器白名單以及服務(wù)器內(nèi)的域名綁定即可,但如后期恢復(fù)使用,則需要先檢查清理掛馬和修復(fù)程序漏洞,以免再次影響整個(gè)服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站的運(yùn)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么我刪除了這個(gè)白名單，qiandin.com這個(gè)網(wǎng)站還受到影響呢，這也太坑了
答：您好，
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)下，為什么服務(wù)器其他網(wǎng)站不像qiandin.com這樣收到影響呢
答：您好，www.qiandin.com可以訪問(wèn)了，我司當(dāng)前只是部分阻斷，還沒(méi)有全站阻斷您的服務(wù)器訪問(wèn)。建議盡快處理a.ruanweb.com.cn站點(diǎn)情況。目前臨時(shí)為您解除了限制。請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好，禮拜一我安排人處理
答：您好，
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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