問：huangjing@streamax.com，這個郵件發給我們的郵箱被退信，請幫忙確認是哪邊的原因,這個郵件發給我們的郵箱被退信
答：您好，這是由于對方郵箱發信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的。我們目前檢測到是對方spf記錄格式錯誤，您需要聯系對方去更新正確的spf解析記錄。
其他方案：
登錄郵局管理員，進入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會驗證spf，但如果有人冒用對方域名發郵件，將可能會對您造成損失。推薦聯系對方更新spf記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是翻拍啊，是原件拍攝
答：您好，查看您目前上傳的營業執照不清晰 ，備案已經為您退回，請刪除不符圖片后，重新拍清晰完整的單位證件上傳，需注意內容、公章等字跡應清晰可辨識 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個照片我已經讓法人拍了幾遍了，還是不清晰，能不能用這個上報試試
答：您好，好的，已反饋，此營業執照嘗試為您提交，最終審核您請以管局審核結果為準 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站 域名已經解析為何還是原來ip地址呢？ 原來：127.0.0.1 現在需要修改為：127.0.0.1
答：您好，
問：服務器遠程連接不上，請加急處理。
答：您好，非常抱歉，已調整了，服務器已恢復正常了，請再試遠程操作，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，我們的域名單位是統一的啊，麻煩從新提交，謝謝
答：您好，非常抱歉,1，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
問：您好，域名已經修改，請盡快提交，謝謝
答：您好，好的，已反饋審核專員會盡快重新核實確認；若已在注冊商處修改，請提醒注冊商將最新的域名實名信息上報至工信部域名庫更新，待工信部域名庫更新后即會上報管局；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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