問：您好，備案被退回，我不明白所退回的意思，麻煩你打電話跟我說一下，,備案被退回我不明白所退回的意思
答：您好，
問：您好，原備案的主體負責人的信息在哪里可以修改
答：您好，1，請聯系您原備案接入商修改主體負責人為法人后再到我司操作添加網站備案；
2，或者您也可以在上傳法人身份證處上傳為原主體負責人身份證嘗試添加網站，并請將此次網站負責人也修改為原備案主體負責人信息提交備案申請，最終以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，煩請修改一下手機號碼謝謝
答：您好，已修改，可點擊備案信息查看后及時上傳備案資料提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反饋，信發不出去，有時候現在收不進來。幫忙看下。
答：您好，請您向客戶核實確認以下問題：
1、無法發信是否有退信，或者說報錯信息，如果有，請詳細提供，最優有相應的截圖。
2、具體發件地址和收件地址，大致時間。
3、如果無法收到郵件，可以通過web方式登陸，點擊“自助查詢”查看收發日志，看看是否有被攔截的情況。
問：您好，請問一下退回的原因和解決方法告訴一下
答：您好，
1.查看是因為您單位經營范圍涉及廣播電視節目制作、電影發行等 ，請到北京 新聞出版廣電局辦理《信息網絡傳播視聽節目許可證》；
2.如確實不涉及，可嘗試提供情況說明書提交，最終審核您請以管局審核結果為準，情況說明書下載請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= （請上傳至附加材料處）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案審核還需要多長時間
答：您好，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核,；
2，近期廣東備案審核到大約,12.5日左右的數據，您的資料12.9日提交至管局審核，近期可能即將審核到（預計本周五或下周一左右會審核到），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核通過或審核失敗也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/