問(wèn)： 知道備案碼 但是找不到當(dāng)時(shí)購(gòu)買的虛擬主機(jī)的賬號(hào)名字了 能找到嗎,知道備案碼但是找不到當(dāng)時(shí)購(gòu)買的虛擬主機(jī)的賬號(hào)名字了能找到嗎
答：您好，該備案碼對(duì)應(yīng)主機(jī)是127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://ppnmh.gw0q0.cn/install/index.php問(wèn)一下，這個(gè)網(wǎng)站，無(wú)法進(jìn)入安裝后臺(tái)，客戶來(lái)問(wèn)的，說(shuō)在別的主機(jī)上正常，怎么回事啊，可不可以幫我客戶解決一下啊
答：您好，原因是受到空間中的.user.ini影響，目前暫時(shí)將這個(gè)文件改名了，請(qǐng)?jiān)僭囋嚢惭b一下，謝謝。
問(wèn)：您好，預(yù)留電話必須是為負(fù)責(zé)人本人的嗎？可以是公司辦理的手機(jī)號(hào)碼嗎？
答：您好，預(yù)留的電話需能聯(lián)系到負(fù)責(zé)人本人，建議填寫(xiě)本人電話辦理備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)核驗(yàn)單要怎么上傳，去哪里獲取。能否在網(wǎng)站直接處理。
答：您好，1，目前已啟用電子化核驗(yàn)流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，核驗(yàn)單無(wú)需客戶上傳，上傳證件等材料后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成核驗(yàn)單；
2，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-上傳圖片資料使用微信掃碼進(jìn)入app拍攝單位證件、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和網(wǎng)站人的人像檢測(cè)視頻，上傳后再返回備案平臺(tái)點(diǎn)擊備案信息-確定提交備案；
3，拍攝網(wǎng)站負(fù)責(zé)人人像視頻時(shí)請(qǐng)選擇白色墻壁為背景拍攝人像視頻,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這里必須是法人嗎？可以改為聯(lián)系人核 驗(yàn)嗎？因?yàn)榉ㄈ撕茈y碰得到來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。
答：您好，
1.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以是具體管理網(wǎng)站的人員（此人員必須為該單位員工），不為法人；如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時(shí)，需提供授權(quán)書(shū)；
2.如是需要修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改準(zhǔn)確后再操作電子化核驗(yàn)；網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息確定修改后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加上傳授權(quán)書(shū)的接口，屆時(shí)授權(quán)書(shū)下載鏈接以及上傳請(qǐng)查看附加材料處即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：后臺(tái)已經(jīng)提交了相關(guān)的信秘，出現(xiàn)這樣的報(bào)錯(cuò)，域名解析是這樣的麻煩幫忙確認(rèn)一下是什么問(wèn)題呢？
答：您好，
問(wèn)：但我這是另外一個(gè)空間yikai.com的不是jheled.com 這兩個(gè)都是和天提交的備案，怎么混在一起了。
問(wèn)：里面提交的信息也是不一樣的呀。聯(lián)系人信息和法人及公司信息都是不一樣的。搞不明白了。
問(wèn)：這公司提交的全是yikai.com的信息。為何會(huì)跟jheled.com混在一起呢，他們沒(méi)有任何關(guān)系啊
答：您好，核實(shí)您的單位“上海一開(kāi)電氣集團(tuán)有限公司”，對(duì)應(yīng)的域名yikai.com是關(guān)閉狀態(tài)，目前備案已經(jīng)為您提交，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：好的，那不需要客戶那里在提交什么了對(duì)吧。
答：您好，是的，您請(qǐng)耐心等待審核即可，可注意查看備案狀態(tài)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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