問：您好，備案核驗編號:，麻煩給添加一下資質證書,備案核驗編號麻煩給添加一下資質證書
答：您好，已為您補充上傳，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙修改下網站負責人的信息，關海建身份證號碼：，@qq.com （關海建），我這邊修改就出現這樣
答：您好，已修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個授權書還要上傳么 同一個人也需要上傳的么
答：您好，授權書接口已關閉，無需上傳的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案處置問題中備案信息被湖南管局檢測到備案主體信息有誤，即將按信息不實取消備案； 具體原因：【問題C】備案主體信息填報有誤（法人/負責人信息填報不正確）
主體信息中法人和負責人信息都是正確的。怎么會被退回呢？
答：您好，把您查看了，備注的有誤原因是，網頁名稱與備案單位名稱不一致，如果可以建議修改網頁上名稱為：岳陽 天欣實業有限公司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重裝系統后無法遠程連接服務器，我在會員中心服務器管理中的控制臺才可以登陸遠程，登陸后發現服務器桌面下面提示無法連接網絡，是不是此原因造成無法連接，麻煩請幫忙解決，謝謝！
答：您好，
是的，出現問題的原因：是由于網卡配置有誤，已為您重新調整。目前已能夠正常遠程連接，請您再試試。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫貼一下orturshop.com這個域名的域名證書，客戶要，我電腦壞了，手機上微信找不到地方可以下載證書
答：您好，orturshop.com 域名證書已為您發送至附件，請下載。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是哪里的附件？微信里登錄進來看有問必答查看沒有哦
答：您好，域名證書發送您郵箱了“@qq.com”可以從郵箱里面獲取。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：相關主機 惡意代碼清理，并且做好漏洞處理
答：您好：
我司只能清理，無法修復程序漏洞，程序漏洞需要程序提供商才能修復，知曉并確認我司處理請回復本工單，我司將繼續跟進處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那先清理哦
答：您好：
已清除，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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